Grunnleggende problemløsing
Hvis du ikke kan skrive ut:
1. Kontroller at kablene er ordentlig tilkoblet.
2. Kontroller at skriveren er slått på. På-knappen skal lyse hvitt.
Windows
Kontroller at skriveren er angitt som standard
utskriftsenhet:
• Windows 8: Pek eller trykk i øvre, høyre hjørne
av skjermen for å åpne perlelinjen, klikk
på Innstillinger-ikonet, klikk eller trykk
på Kontrollpanel og klikk eller trykk på
Vis enheter og skrivere.
• Windows 7: På Start-menyen i Windows klikker
du på Enheter og skrivere.
• Windows Vista: På oppgavelinjen i Windows
klikker du på Start, Kontrollpanel og deretter
på Skriver.
• Windows XP: På oppgavelinjen i Windows
klikker du på Start, Kontrollpanel og deretter
på Skrivere og telefakser.
Kontroller at skriveren har et avkrysningsmerke
i sirkelen ved siden av navnet. Hvis skriveren ikke
er merket som standardskriver, høyreklikker du på
skriverikonet og velger Angi som standardskriver
fra menyen.
Hvis du fremdeles ikke kan skrive ut, eller hvis
programvareinstalleringen mislykkes:
1. Ta ut CDen fra datamaskinens CD/DVD-
stasjon, og koble deretter USB-kabelen fra
datamaskinen.
2. Start datamaskinen på nytt.
3. Sett CDen med skriverprogramvare inn
i CD/DVD-stasjonen på datamaskinen, og følg
instruksjonene på skjermen for å installere
skriverprogramvaren. Ikke koble til USB-
kabelen før du ser en melding om det.
4. Start datamaskinen på nytt når installeringen er
fullført.
Anerkjennelser
Windows XP, Windows Vista, Windows 7 og
Windows 8 er registrerte varemerker i USA for
Microsoft Corporation.
Mac
Kontrollere utskriftskøen:
1. I Systemvalg klikker du på Utskrift og
skanning (Utskrift og faks i OS X v10.6).
2. Klikk på Åpne skriverkø.
3. Klikk på en utskriftsjobb for å velge den.
4. Bruk følgende knapper til å behandle
utskriftsjobben:
• Slett: Avbryt valgt utskriftsjobb.
• Fortsett: Fortsett med en utskriftsjobb som
er stanset.
5. Hvis du har gjort endringer, prøver du å skrive
ut igjen.
Starte på nytt og tilbakestille:
1. Start datamaskinen på nytt.
2. Tilbakestill skriveren.
a. Slå av skriveren og koble fra strømledningen.
b. Vent et minutt og koble strømledningen til
igjen før du slår på skriveren.
Hvis du fremdeles ikke kan skrive ut, avinstallerer
du programvaren og installerer den på nytt:
Merk: Avinstalleringsprogrammet fjerner alle
HP-programkomponenter som er spesifikke for
enheten. Det fjerner ikke komponenter som deles
med andre skrivere eller programmer.
Slik avinstallerer du programvaren:
1. Koble HP-skriveren fra datamaskinen.
2. Åpne mappen Programmer: Hewlett-Packard.
3. Dobbeltklikk på HP Uninstaller. Følg veiledningen
på skjermen.
Slik installerer du programvaren:
1. Koble til USB-kabelen.
2. Sett inn CDen med HP-programvare
i CD/DVD-stasjonen på datamaskinen.
3. Åpne CDen på skrivebordet, og dobbeltklikk på
HP Installer.
4. Følg instruksjonene på skjermen og de trykte
installeringsinstruksjonene som fulgte med
HP-skriveren.
39