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Información al cliente
maniobras requeridas para
acceder al vehículo serán por
cuenta del propietario.
Si el vehículo está en una
ciudad fuera de su ciudad de
residencia, el servicio de
asistencia en el camino se limita
a mover el vehículo al
distribuidor más cercano.
Si desea que el vehículo sea
llevado a otro distribuidor, se le
pedirá que cubra la diferencia de
costos al momento del servicio.
Si el vehículo no puede ser
recibido por el distribuidor GMC
más cercano debido a conflictos
de horarios, el vehículo será
llevado a un lugar seguro, donde
permanecerá hasta 48 horas,
hasta que pueda llevarse al
distribuidor. Si los costos de
almacenamiento exceden la
cantidad autorizada, el
propietario es responsable de
pagar la diferencia al momento
del servicio. Póngase en
contacto con el servicio de
asistencia en el camino para
obtener información sobre los
montos autorizados.
*Interrupción del viaje: Este
servicio se le proporciona si no
puede continuar utilizando su
vehículo durante su viaje, y no
es posible realizar la reparación
en una concesionaria GMC el
mismo día, requiriendo que el
vehículo se quede en la
concesionaria durante una
noche o más. Si esto sucede,
además de los servicios
previamente enumerados y
previa confirmación con el
distribuidor, puede elegir entre
las siguientes alternativas,
dentro de los límites
establecidos en las guías del
servicio de asistencia en el
camino. Si el costo excede el
monto autorizado para estos
servicios, deberá pagar la
diferencia al momento del
servicio.
El servicio de asistencia en el
camino hará arreglos para una
estadía en hotel para todos los
ocupantes del vehículo durante
hasta dos noches.
Se proveerá un auto rentado
durante hasta dos días, y el
vehículo debe regresar al
destino original, excluyendo
vehículos con capacidad de
carga mayor a 3.5 toneladas.
Transporte de cortesía: Si
prefiere continuar su viaje hacia
el destino planeado o volver a
su lugar de residencia, y el viaje
requiere de más de 8 horas de
manejo en carretera, se
arreglará el transporte para el
conductor y los pasajeros en
autobús de primera clase o
vuelo en clase turista hacia el
destino elegido por asistencia en
el camino, dependiendo de la
disponibilidad. Aplican
restricciones dependiendo de las
especificaciones del vehículo.
Si está en la carretera, se le
dará el servicio de taxi a la
estación de autobuses o
aeropuerto más cercano.
*Transporte de cortesía para
recoger el vehículo: Transporte
para recoger el vehículo
después de completar las
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