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MANUAL DE
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
ADVERTENCIA: Para reducir los riesgos de descargas y de operación
accidental, apague y desenchufe la unidad antes de resolver el problema�
La unidad no enciende�
•
Asegúrese de que la unidad esté enchufada.
•
La pantalla mostrará "--" cuando esté conectada a la electricidad.
•
Inserte y gire el vaso en sentido de las manecillas del reloj y en la base hasta que produzca
un sonido de clic. Los programas se iluminarán, lo que indica que la licuadora está lista para
usarse.
La unidad no se apaga�
•
Retire el vaso de la base al girarlo en sentido contrario al de las manecillas del reloj
y levantarlo. La pantalla se deberá apagar. Desenchufe el cable de alimentación del
tomacorriente.
Es difícil ensamblar la tapa o la unidad Pro Extractor Blades
•
Coloque el vaso sobre una superficie plana. Coloque con cuidado la tapa o la unidad Pro
Extractor Blades sobre la parte superior del vaso y alinee las roscas de manera que la tapa o
la unidad Pro Extractor Blades se asiente de forma horizontal en el vaso. Gire en sentido de
las manecillas del reloj hasta lograr un sellado ajustado.
El corte de los alimentos no es parejo�
•
Para obtener los mejores resultados al cortar, corte las piezas en tamaños parejos y no llene
de forma excesiva el vaso o el Nutri Bowl
botón PULSE.
No se mezcla bien; los ingredientes se atascan�
•
Usar los programas Auto-iQ
es la manera más fácil de obtener excelentes resultados. Los
™
pulsos y las pausas permiten que los ingredientes se asienten hacia la unidad Pro Extractor
Blades. Si los ingredientes se atascan de forma constante, agregar algo de líquido por lo
general ayudará.
•
Al llenar el vaso, comience por la fruta o verduras frescas; luego, las verduras de hoja verde o
hierbas. Después, agregue los líquidos o yogurt; luego, las semillas, los polvos o las cremas
de nueces. Por último, agregue el hielo o los ingredientes congelados.
La unidad se mueve sobre la mesada mientras está operando�
•
Asegúrese de que la mesada y las ventosas de la unidad estén limpias y secas.
Es difícil quitar la unidad de la mesada para guardarla�
•
Desde la parte posterior, incline la unidad hacia adelante para separar las ventosas.
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1-877-646-5288
�
™
. Use pulsos muy breves al presionar rápido el
™
GARANTÍA LIMITADA
DE UN (1) AÑO
La garantía limitada de 1 año se aplica a las compras realizadas a los vendedores minoristas autorizados de
SharkNinja Operating LLC. La cobertura de garantía se aplica solo al propietario original y al producto original,
y no puede transferirse.
SharkNinja garantiza que la unidad estará libre de defectos de materiales y de mano de obra durante un período
de 1 año desde la fecha de compra, siempre y cuando se use en condiciones domésticas normales y se
efectúe su mantenimiento de acuerdo con los requisitos descritos en este manual de instrucciones, sujeto a las
siguientes condiciones y exclusiones.
¿Qué cubre mi garantía?
1. La unidad original y/o los componentes que no se gastan que se consideren defectuosos, a criterio
exclusivo de SharkNinja, serán reparados o reemplazados durante un período máximo de 1 año a partir
de la fecha de compra original.
2. En el raro caso de que se entregue una unidad de reemplazo, la cobertura de la garantía terminará seis
meses después de la fecha de recepción de la unidad de reemplazo o cuando termine el plazo restante
de la garantía vigente, lo que sea mayor. Si se reemplaza la unidad, SharkNinja se reserva el derecho de
reemplazarla con una unidad de igual o mayor valor.
¿Qué no cubre mi garantía?
Nuestros especialistas de atención al cliente/productos están a su disposición para proporcionar todas las
opciones de servicio de garantía disponibles para usted, incluida la posibilidad de mejorar su garantía a nuestras
opciones de servicio de garantía VIP para categorías de productos exclusivas.
1. Esta garantía no cubre el desgaste normal de las piezas que se gastan (lo que incluye todos los
recipientes de licuado, tapas, cuchillas y base de la licuadora), que requieren mantenimiento regular y/o
reemplazo para asegurar el funcionamiento adecuado de la unidad.
2. Cualquier unidad que haya sido alterada o usada con fines comerciales.
3. SharkNinja cubrirá el costo de envío de la unidad, por parte del cliente, para ser reparada o reemplazada.
Se cobrará una tarifa de 19,95 USD para cubrir el costo de envío al momento de realizar el envío para
devolver la unidad reparada o reemplazada.
4.
Daños causados por el uso incorrecto, el abuso, la manipulación negligente o el maltrato durante el transporte.
5. Daños emergentes e incidentales.
6. Defectos causados por daños provocados en el transporte o las reparaciones, el servicio técnico, o
alteraciones al producto o a cualquiera de sus piezas que hayan sido realizados por un técnico no
autorizado por SharkNinja o que resulten de estos.
7. Productos comprados, usados u operados fuera de Norteamérica.
Problemas con su unidad/Cómo solicitar el servicio:
Si su aparato no funciona de forma adecuada cuando se usa en condiciones domésticas normales dentro
del período de garantía, visite ninjakitchen.com para obtener instrucciones de cuidado/mantenimiento del
producto que usted mismo pueda llevar a cabo. Nuestros especialistas de atención al cliente/productos también
están a su disposición para brindarle asistencia para el producto y opciones de servicio de garantía si llama al
1-877-646-5288.
Cómo iniciar un reclamo de garantía:
Primero, debe activar su garantía al registrar su unidad en línea en registeryourninja.com (Nota: Las compras
realizadas directamente a SharkNinja se registran automáticamente y se activa la garantía). De manera
alternativa, puede llamar al 1-877-646-5288 para que un especialista de atención al cliente lo ayude. Tenga en
cuenta que debe llamar al 1-877-646-5288 para iniciar un reclamo de garantía. Las instrucciones de devolución
y embalaje se le proporcionarán en ese momento.
Se pueden comprar piezas de repuesto en ninjakitchen.com. Para obtener más información sobre lo que se
clasifica como piezas que se gastan y piezas que no se gastan, visite ninjakitchen.com/warranty.
Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y usted también puede tener otros derechos que varían
según el estado.
Algunos estados no permiten la exclusión o la limitación de los daños incidentales o emergentes, por lo que lo
anterior puede no aplicarse en su caso.
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