Soluciones De Hardware - HP photosmart 1215 Guia Del Usuario

Soluciones de hardware

Problema
La impresora está
conectada con un cable
USB a través de otro
dispositivo o nodo USB y,
al intentar imprimir,
aparece el mensaje "Se ha
producido un error al
escribir en <nombre del
puerto USB>".
He conectado la impresora
con un cable USB y, al
intentar imprimir, aparece
el mensaje "Se ha
producido un error al
escribir en Dot4".
(sólo PC de Windows)
www.hp.com/photosmart
Causa posible
Puede que la impresora no
esté recibiendo datos
correctos del otro
dispositivo o nodo.
Otro dispositivo conectado
al nodo ha interrumpido la
comunicación bidireccional
entre la impresora y el
ordenador.
Puede que no haya
conectado el cable USB
antes de instalar el
software.
Solución
• Conecte la impresora directamente al puerto USB del
ordenador.
• Desconecte otros dispositivos USB del nodo e imprima el
documento de nuevo.
1. Desconecte el cable USB de la impresora y del ordenador.
2. Elimine el software de la impresora y vuelva a instalarlo.
• Inserte el CD de software de la impresora en el ordenador.
• Haga clic en
Desinstalar el software HP PhotoSmart
.
1215/1218 serie
• Siga las instrucciones en pantalla para desinstalar el
software.
3. Vuelva a conectar el cable USB a la impresora y al ordenador.
El cuadro de diálogo de instalación USB aparecerá en la
pantalla del ordenador.
4. Vuelva a instalar el software de la impresora. Consulte las
instrucciones de instalación de software adicionales.
Solución de problemas
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