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Tengo problemas para enviar y recibir
mensajes de correo electrónico
Los breves periodos de tiempo durante los
que el correo electrónico no está disponible
son normales, debido a problemas con el
servidor o problemas de cobertura. Si tiene
problemas para enviar o recibir correos
durante un periodo de tiempo prolongado,
consulte al proveedor de servicios de
Internet o al proveedor de servicios de
correo electrónico para verificar que el
servicio funciona correctamente.
La sincronización programada del
correo electrónico no funciona.
Si se está produciendo la sincronización del
correo electrónico y apaga el teléfono
inteligente o se desconecta la conexión
con el proveedor de servicios de correo
electrónico, la sincronización automática no
se llevará a cabo.
Compruebe la programación de
•
sincronización para asegurarse de que la
sincronización del correo electrónico
está configurada para producirse en el
día y hora previstos. Consulte
Configuración de la programación de
sincronización, si desea obtener
información detallada.
Pulse Inicio
, seleccione Programas
•
y, a continuación, elija ActiveSync
Pulse Menú
derecha) y seleccione Configurar
servidor. Asegúrese de que el valor
de verificación de contraseña está
activado. Se requiere para la
sincronización inalámbrica.
Tengo problemas para enviar correo
electrónico
Si puede recibir mensajes de correo
electrónico pero no puede enviarlos,
pruebe con los siguientes pasos en orden:
Asegúrese de que su proveedor de
•
servicios de Internet o proveedor de
correo electrónico le permite acceder al
correo electrónico desde un teléfono
inteligente. Algunos proveedores no
ofrecen esta opción; otros requieren
una actualización para acceder al correo
electrónico en un teléfono inteligente.
Active ESMTP . Muchos servicios
•
requieren acceso autenticado o
autenticación ESMTP para utilizar los
servidores SMTP .
P R E G U N T A S H A B I T U A L E S
.
(tecla de acción
C O R R E O E L E C T R Ó N I C O
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