Tabla de contenido
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P R E G U N T A S H A B I T U A L E S
conexión. Asegúrese de que la casilla de
verificación Permitir conexiones USB
está activada y haga clic en Conectar.
4 Realice un restablecimiento automático
(consulte Restablecimiento automático).
5 Reinicie el equipo y asegúrese de que
ActiveSync está en ejecución.
6 Si continúan los problemas y está
sincronizando a través de un
concentrador USB, intente conectar el
cable de sincronización a otro puerto
USB o directamente al puerto USB
integrado en el equipo.
7 Si ya está sincronizando datos mediante
un puerto USB integrado en la parte
frontal del equipo, lleve el cable de
sincronización a un puerto USB de la
parte posterior del equipo (si el equipo
dispone de puertos USB en ambos lados).
8 Desinstale el software de escritorio que
se suministra con el teléfono inteligente
e inserte el Disco de introducción de
Windows Mobile que se proporciona
con el teléfono inteligente y repita el
proceso de instalación (consulte
Reinstalación del software de
escritorio).
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S I N C R O N I Z A C I Ó N
9 Elimine la asociación existente entre el
teléfono inteligente y el equipo y cree
una nueva relación siguiendo estos
pasos:
Desconecte el teléfono inteligente y
•
el equipo del cable de sincronización.
Haga clic con el botón derecho en el
•
icono gris ActiveSync
de tareas de la esquina inferior derecha
de la pantalla del equipo y seleccione
Abrir Microsoft ActiveSync.
Haga clic en Archivo y, a continuación,
•
en Eliminar dispositivo móvil. Cuando
el sistema lo pida, haga clic en Sí.
Conecte el teléfono inteligente y el
•
equipo al cable de sincronización.
Cuando se muestre el asistente de
•
configuración de sincronización, siga
los pasos para definir una relación de
sincronización entre el teléfono
inteligente y el equipo.
10 Si la organización utiliza un firewall o
una conexión VPN, es posible que la
sincronización con ActiveSync no
funcione. Visite la página
www.microsoft.com y busque los
siguientes temas para obtener más
de la barra
Capítulos
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