Problema:
La autocomprobación
La unidad está bien
muestra un error en la
configurada en el
unidad de disco duro
programa Setup del PC.
o de CD-ROM
Si la unidad sigue sin funcionar
Ejecute el software de
diagnóstico del PC desde la
unidad de disquetes.
Si la unidad sigue sin funcionar
Los cables de la unidad
están conectados
correctamente.
El cable de la unidad
funciona.
Si la unidad sigue sin funcionar
La unidad funciona.
Compruebe que la placa
del sistema funciona.
Si el problema continúa, póngase en contacto con el soporte de HP o un distribuidor autorizado
4 Cómo Resolver Problemas en el PC
Si Hay un Error en la Prueba del Disco Duro o CD-ROM
Si Hay un Error en la Prueba del Disco Duro o CD-ROM
Compruebe que:
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Consulte la página 84.
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66
Español
APAGUE el PC y, a continuación, ENCIÉNDALO.
Cuando aparezca el mensaje F2 Setup, oprima la tecla F2.
Compruebe que está activada la unidad y que está seleccionado el tipo
correcto.
Desconecte el cable de alimentación.
Abra el PC.
Vea que los cables de la unidad están bien conectados (vea el capítulo 1 o 2).
Cierre el PC y, a continuación, enciéndalo y compruebe que funciona.
Desconecte el cable de alimentación.
Abra el PC.
Sustituya el cable de la unidad por uno que funcione (consulte el capítulo 1 o 2).
Cierre el PC y, a continuación, enciéndalo y compruebe que funciona.
Desconecte el cable de alimentación.
Abra el PC.
Sustituya la unidad por otra que funcione (consulte el capítulo 1 o 2).
Cierre el PC y, a continuación, enciéndalo y compruebe que funciona.
Si la unidad funciona, póngase en contacto con el soporte de HP o a un
distribuidor autorizado para obtener más información sobre resolución de
problemas. Instale de nuevo los controladores del sitio Web del soporte de HP.
Desconecte el cable de alimentación.
Abra el PC.
Sustituya la placa del sistema por una que funcione de un PC parecido.
Cierre el PC, conecte de nuevo el cable de alimentación y compruebe que el PC
y la unidad funcionan.
Si la unidad funciona, póngase en contacto con el soporte de HP o a un
distribuidor autorizado para obtener más información.
Cómo: