AquaReturn Basic Manual De Instrucciones página 7

2 • La garantía cubre la mano de obra y las piezas defectuosas, siempre y cuando
el equipo no haya sido manipulado de una forma inadecuada (golpes, uso distinto
al previsto, etc.). Además, deberán ir acompañadas de los correspondientes
manuales que se entregaron en el momento de la venta, así como de los embalajes
originales.
3 • La garantía no cubre la rotura de piezas debido a causas no naturales propias
del uso de la pieza, como por ejemplo subidas de tensión en la red eléctrica o
mal montaje por personal ajeno al Servicio Técnico Autorizado AquaReturn.
4 • En caso de problemas con el equipo:
• Caso A: COMPRA A TRAVÉS DE UN DISTRIBUIDOR.
Bastará que llame al Servicio Técnico AquaReturn al teléfono 965 63 33 53 si es
en España (o al distribuidor de su país) o se comunique con él en la dirección
[email protected]. Allí le ayudaran a determinar el problema que
pueda haber surgido. Si tras la llamada se confirma que hay un defecto, rogamos
se dirija con el comprobante de compra al distribuidor donde lo adquirió. Si dicho
material está en garantía, será devuelto al fabricante sin cargo para el usuario.
El servicio técnico será quien determinará la naturaleza de la avería, realizándose
posteriormente el cambio o reparación si así correspondiese. De ser un defecto
cubierto por la garantía, le será reparado o sustituido por otro sin cargo alguno.
Si el fabricante determina que el defecto de la pieza ha sido debido a un caso no
cubierto por la garantía, el cliente decidirá si acepta el presupuesto de la reparación
y los gastos de transporte.
• Caso B: COMPRA A TRAVÉS DE LAS PÁGINA WEB:
www. aquareturn.com • www.tiendaquareturn.com • www.aquareturnstore.com
Bastará con que haga una llamada previa al Servicio Técnico AquaReturn al
teléfono 965 63 33 53 si es en España (o al distribuidor de su país) o se comunique
con él en la dirección [email protected]. Si no lo resuelven tras la
consulta, el servicio técnico le pedirá que ponga un mail a la dirección de correo
electrónico [email protected] indicando qué fallo le ha encontrado
a su equipo y el lugar donde ha de ser retirado por nuestro servicio de recogida
a domicilio, con unos gastos que correrán a cargo del fabricante, siempre y cuando
está bajo el período de garantía y no haya sido manipulado ni maltratado. Esta
recogida se realizará sólo dentro del territorio español. Si el fabricante determina
que el defecto de la pieza ha sido debido a un caso no cubierto por la garantía,
el cliente decidirá si acepta el presupuesto de la reparacion y los gastos de
transporte.
5 • A partir de 15 días desde la compra no se admite la devolución de productos.
AQUARETURN S.L. no se responsabiliza de los daños que pudieran producirse en
el lugar de la instalación si son fruto de una mala instalación del equipo, ni de las
fugas que se deriven de una negligencia en el montaje.
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