Transferencia De Llamada A Un Usuario Monitoreado; Hacer Una Transferencia Ciega A Un Usuario Monitoreado; Realizar Una Transferencia Atendida A Un Usuario Monitoreado - Avaya 9621G Manual De Uso

Administración de funciones
2. Realice una de las siguientes tareas:
• Desplácese hasta la línea del indicador de ocupado correspondiente y presione
Llamar.
• Presione la tecla de línea del indicador de ocupado correspondiente.

Transferencia de llamada a un usuario monitoreado

Las llamadas en curso pueden transferirse a un usuario en la línea de indicador de ocupado.
Esta transferencia se gestiona de manera similar a la transferencia de llamadas a una
extensión de teléfono.
Puede transferir una llamada inmediatamente (transferencia ciega) o después de realizar una
llamada consultada al usuario monitoreado (transferencia atendida).

Hacer una transferencia ciega a un usuario monitoreado

Acerca de esta tarea
Siga este procedimiento para transferir inmediatamente una llamada activa a un usuario
monitoreado.
Procedimiento
1. Durante una llamada activa, presione Transferir.
2. Realice una de las siguientes tareas:
• Presione la tecla de línea del indicador de ocupado que corresponda al usuario al
que desea transferir la llamada.
• Presione la tecla Teléfono, desplácese hasta la línea del indicador de ocupado
correspondiente y presione Seleccionar.
El teléfono muestra la ventana ¿Transferir ahora o hablar con [número de
extensión BI]?.
3. Presione Ahora.
Su llamada se transfiere a la línea monitoreada.

Realizar una transferencia atendida a un usuario monitoreado

Acerca de esta tarea
Siga este procedimiento para hablar con el usuario antes de transferir una llamada activa a
este usuario monitoreado.
Procedimiento
1. Durante una llamada activa, presione Transferir.
2. Realice una de las siguientes tareas:
• Presione la tecla de línea del indicador de ocupado que corresponda al usuario al
que desea transferir la llamada.
• Presione la tecla Teléfono, desplácese hasta la línea del indicador de ocupado
correspondiente y presione Seleccionar.
Febrero de 2021 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP
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