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Solución del problema
P
- S
ROBLEMA
ITUACIÓN
No se establece comunicación
al llamar
No se reciben llamadas
Calidad de la recepción al llamar
Es imposible enviar un mensaje
No hay buzón vocal
Compruebe que ha marcado el número correcto.
Si se muestra la letra R en la esquina superior derecha de la pantalla y no
aparece el nombre de ninguna red, sólo se podrán efectuar llamadas a los
servicios de urgencia.
Compruebe el saldo.
Compruebe que la tarjeta SIM utilizada ofrece el servicio solicitado y que su
periodo de validez no ha expirado.
Compruebe si está activada la restricción de llamadas salientes y
desactívela si procede.
La red podría estar saturada. Inténtelo más tarde.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia
técnica.
Pruebe a hacer una llamada para comprobar que el teléfono y la red estén
operativos.
Compruebe si está activado el servicio de reenvío permanente de llamadas
(si el icono de reenvío permanente aparece en pantalla).
Compruebe si está activada la restricción de llamadas salientes y
desactívela si procede.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia
técnica.
No ponga los dedos en la parte superior del teléfono, donde está
incorporada la antena. El teléfono necesita toda la potencia para establecer
una transmisión de calidad.
Compruebe que el número del centro de mensajes sea el correcto.
Para ello, seleccione el menú Mensajes, seleccione Opciones, seleccione
Centro mensajería y compruebe el número indicado. Póngase en contacto
con su proveedor de red para conseguir el número.
Compruebe que la tarjeta SIM ofrece este servicio.
Programe el reenvío de llamadas para que las llamadas se desvíen al buzón
de voz siguiendo el procedimiento que le indique el operador.
Compruebe que la tarjeta SIM utilizada ofrece este servicio. Pruebe a hacer
una llamada para comprobar que el móvil y la red estén operativos.
Compruebe que esté bien configurado el número del buzón vocal. Para ello,
vaya al menú Llamadas, seleccione Buzón de Voz y compruebe el número.
En caso negativo, introduzca el número del centro del buzón vocal del
operador.
A
CCIONES
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