Tabla de contenido
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Compruebe que esta función no requiere un accesorio ALCATEL ONE TOUCH.
Cuando selecciono uno de los números de mis contactos, no
puedo marcarlo
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Compruebe que ha guardado correctamente el número de su registro.
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Compruebe que ha seleccionado el prefijo del país cuando llama al extranjero.
No puedo añadir contactos a la agenda
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Compruebe que su tarjeta SIM no está llena, elimine contactos o guarde
contactos en las agendas del teléfono (profesional o personal).
Mis interlocutores no pueden dejar mensajes en mi buzón de voz
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Verifique la disponibilidad de este servicio con su operador.
No puedo acceder a mi buzón de voz
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Compruebe que el número del buzón de voz de su operador esté
correctamente introducido en "Número de buzón de voz".
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Vuelva a intentarlo más adelante si la red está ocupada.
No puedo enviar o recibir MMS
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Verifique la memoria disponible en su teléfono; quizás esté saturada.
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Verifique la disponibilidad de este servicio con su operador y compruebe
los parámetros MMS.
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Verifique con su operador el número del centro de SMS o de perfiles MMS.
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Vuelva a intentarlo más adelante; el centro del servidor podría estar saturado.
PIN de la tarjeta SIM bloqueado
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Contacte con su operador para obtener el código PUK de desbloqueo.
No puedo conectar el teléfono a la computadora
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Instale Smart Suite.
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Compruebe que el controlador USB esté correctamente instalado.
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Abra el panel de notificaciones y compruebe si está activado el agente Smart Suite.
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Compruebe que ha marcado la casilla de depuración USB. Para acceder a
esta función, toque en Ajustes\Acerca del teléfono y toque el número
de compilación 7 veces. Ahora puede tocar Configuración\Opciones
del desarrollador\Depuración USB.
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Compruebe que su computadora cumple con las especificaciones
requeridas para instalar Smart Suite.
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Asegúrese de utilizar el cable adecuado que se le proporciona.
No puedo descargar archivos nuevos
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Asegúrese de que haya memoria suficiente en el teléfono para la descarga.
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Seleccione la tarjeta SD como la ubicación para guardar los archivos descargados.
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Compruebe el estado de su plan con su operador.
Otros dispositivos no detectan mi teléfono mediante Bluetooth
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Compruebe que la función Bluetooth esté activada y que su móvil sea
visible por otros usuarios.
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Asegúrese de que los dos teléfonos estén dentro del alcance de
detección de Bluetooth.
Cómo conseguir que dure más la batería
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Compruebe que ha dejado cargar completamente el teléfono (2,5 horas mínimo).
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Después de una carga parcial, el nivel de carga indicado puede no ser
exacto. Espere unos 20 minutos después de la desconexión del cargador
para obtener una indicación exacta.
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Ajuste el brillo de la pantalla según lo necesite.
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Amplíe al máximo posible el intervalo de comprobación automática del
correo electrónico.
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Actualice las noticias y la información del tiempo manualmente o
aumente el intervalo de comprobación automática.
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Salga de las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano si no las va a
utilizar durante un período de tiempo prolongado.
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Desactive Bluetooth, Wi-Fi o GPS cuando no los esté utilizando.
El teléfono podría calentarse al realizar llamadas de larga
duración, utilizar los juegos, navegar por Internet o ejecutar otras
aplicaciones complejas�
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Este calentamiento es una consecuencia normal del hecho de que la CPU
está gestionando grandes volúmenes de datos. Al finalizar las acciones
mencionadas anteriormente, el teléfono recuperará su temperatura normal.
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