Technischer Support - Kensington Pro Fit Guía Rápida

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Technischer Support

Alle registrierten Benutzer von Kensington-Produkten erhalten technische Unterstützung.
Die Kontaktinformationen zur technischen Unterstützung sind der Rückseite dieser
Bedienungsanleitung zu entnehmen.
Unterstützung über das Internet
Viele Probleme lassen sich bereits mithilfe der „Häufig gestellten Fragen" (Frequently
Asked Questions, (FAQ)) im Unterstützungsbereich auf der Kensington-Website lösen:
www.support.kensington.com.
Telefonische Unterstützung
Mit Ausnahme von eventuellen Ferngesprächsgebühren entstehen keine Kosten für die technische
Unterstützung. Die Geschäftszeiten der telefonischen Unterstützung entnehmen Sie bitte unserer
Website www.kensington.com. In Europa sind wir telefonisch für Sie da: von Montag bis Freitag
zwischen 9:00 und 18:00 Uhr.
Beachten Sie hinsichtlich der telefonischen Kontaktaufnahme mit der technischen
Unterstützung Folgendes:
• Benutzen Sie für Anrufe ein Telefon, von dem aus Sie Zugriff auf das Gerät haben.
• Bereiten Sie folgende Informationen vor:
– Name, Anschrift, Telefonnummer
– Bezeichnung des Kensington-Produkts
– Hersteller und Modell des Computers
– Systemsoftware und Version
– Symptome des Problems und Ursachen
GESUNDHEITSWARNUNG
Bei der Verwendung einer Tastatur, einer Maus oder eines Trackballs könnten eventuell
ernsthafte Verletzungen oder Krankheiten auftreten. Kürzlich durchgeführte medizinische
Studien zu Verletzungen am Arbeitsplatz haben alltägliche, scheinbar harmlose Tätigkeiten
als potenzielle Ursache von Repetitive Stress Injuries (RSI, Beschwerden durch sich
wiederholende Belastungen) identifiziert. Viele Faktoren können zum Auftreten von RSI
führen, unter anderem die medizinische und körperliche Verfassung einer Person, der
allgemeine Gesundheitszustand und die Haltung einer Person bei der Arbeit und die
anderen Tätigkeiten (dazu gehört auch die Verwendung einer Tastatur oder Maus). Einige
Studien deuten darauf hin, dass der Zeitraum, innerhalb dessen eine Tastatur, eine Maus
oder ein Trackball verwendet wird, ebenfalls eine Rolle spielt.
Wenden Sie sich an einen qualifizierten Arzt, falls Sie Fragen zu diesen Risikofaktoren
haben. Während der Verwendung einer Tastatur, einer Maus oder eines Trackballs haben Sie
eventuell gelegentlich leichte Beschwerden an Händen, Armen, Schultern, Hals oder
anderen Körperteilen. Wenn Sie jedoch Symptome wie dauerhafte oder wiederholt
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