Solución De Problemas; Informe De Wlan - Brother MFC-9970CDW Guía De Configuración Rápida

Para usuarios de red inalámbrica
Solución de problemas
IMPORTANTE
No se comunique con el Servicio al cliente de Brother para solicitar asistencia sin contar con la
información de seguridad inalámbrica. No podremos ayudarlo a localizar la configuración de
seguridad de la red.
Cómo puedo encontrar la configuración inalámbrica (nombre de la red (SSID/ESSID) y
clave de red)
1. Deberá consultar la documentación suministrada con el punto de acceso/enrutador inalámbrico.
2. El nombre inicial de la red puede ser el nombre del fabricante o del modelo.
3. Si no conoce la información de seguridad, comuníquese con el fabricante del enrutador, el administrador del
sistema o el proveedor de Internet.
* La clave de red puede llevar el nombre de contraseña, clave de seguridad o clave de cifrado.
* Si el punto de acceso/enrutador está definido para que no realice el multienvío de SSID, el SSID será detectado
automáticamente. Tendrá que ingresar el nombre SSID manualmente. Consulte Configuración del equipo
cuando no se difunde el SSID en la Guía del usuario en red.

Informe de WLAN

Si el Informe de WLAN que se imprimió indica que falló la conexión, verifique el código de error en el informe
impreso y remítase a las siguientes instrucciones.
Código de error
La configuración inalámbrica no fue activada, actívela.
- Si un hay un cable LAN conectado al equipo, desconéctelo y active la configuración
inalámbrica del equipo.
1. En el equipo, pulse MENÚ.
TS-01
2. Pulse a o b para que aparezca Red y, a continuación, pulse Red.
3. Pulse WLAN y, a continuación, Conf.Asistente.
4. Cuando aparezca ¿Activar WLAN?, pulse Sí. De este modo se iniciará el asistente
de configuración inalámbrica.
No se ha podido detectar el punto de acceso/enrutador inalámbrico.
1. Verifique los 4 puntos siguientes.
- Asegúrese de que el punto de acceso/enrutador inalámbrico esté encendido.
- Traslade el equipo a un lugar libre de obstrucciones o más cerca del punto de
acceso/enrutador inalámbrico.
- Ubique el equipo transitoriamente dentro de los 3,3 pies (un metro) del punto de acceso
inalámbrico cuando configure los ajustes inalámbricos.
TS-02
- Si el punto de acceso/enrutador inalámbrico está usando filtros de dirección MAC,
confirme la dirección MAC del equipo Brother está autorizado a filtrar.
2. Si ingresó manualmente el SSID y la información de seguridad (SSID/método de
autenticación/método de cifrado/clave de red), es posible que la información sea
incorrecta.
Reconfirme el SSID y la información de seguridad, y vuelva a ingresar la información
correcta según sea necesario.
Consulte Cómo puedo encontrar la configuración inalámbrica (nombre de la red
(SSID/ESSID) y clave de red) en la página 27 para confirmar.
Soluciones recomendadas
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