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Solución de problemas
Problemas
El adaptador mó vil no funciona
en el puerto USB-A de su
computadora.
Varias pantallas no funcionan
Utilizar todos los puertos al
mismo tiempo no funciona
La potencia del puerto USB-C
no se puede aumentar a 5V/3A
(15W)
Aparece un mensaje de
sobretensió n al conectar un
perifé rico al adaptador mó vil
No se puede leer y escribir en
una SSD/HDD externa y ó ptica
(CD/DVD/Blu-ray) cuando está
conectado al adaptador mó vil
Soluciones Posibles
El adaptador mó vil solo es compatible con el puerto
USB-C de su computadora (Puerto de pantalla sobre
puertos USB-C y Thunderbolt).
El adaptador mó vil solo es compatible con una sola
pantalla. Solo puede conectar un perifé rico al puerto
HDMI, o DisplayPort, o al puerto VGA a la vez.
Si conecta el adaptador mó vil a un puerto USB-C
5V/3A en su computadora, puede usar un puerto de
salida de video, puerto ethernet y dos puertos
USB-C.
Si conecta el adaptador mó vil a un puerto USB-C
de 5V/1.5A en su computadora, puede usar un
puerto de salida de video, puerto ethernet y solo un
puerto USB.
Algunos BIOS de plataforma tienen una opció n
para habilitar 15W de potencia para el puerto
USB-C.
Presione F2 mientras el sistema se está iniciando
para ir a Administració n de energí a.
Ubique la potencia del puerto de la C y cá mbiela
segú n corresponda.
El perifé rico que conectó al adaptador mó vil
necesita má s energí a.
Desconecte otros perifé ricos conectados al
adaptador mó vil.
Para perifé ricos de alta potencia, se recomienda
conectar el perifé rico a su computadora
directamente..
Algunas unidades externas SSD/HDD/Optical
requieren una potencia superior a la que puede
soportar su adaptador mó vil.
Se recomienda conectar una SSD/HDD/unidad
ó ptica externa directamente a su computadora.
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