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Solución de problemas
Si desea obtener ayuda sobre la resolución de los problemas que surjan con el adaptador de bus
de host (HBA) SCSI de conexión serie (SAS) 5 de Dell™, consulte "Obtención de ayuda" en
la página 35 o bien acceda a la página web de asistencia de Dell (support.dell.com).
Orden de inicio del BIOS
Si desea iniciar el adaptador, asegúrese de que está establecido correctamente en el orden de inicio
del BIOS. Para obtener más información, consulte la documentación del sistema.
Problemas generales
Tabla 6-1. Problemas generales
Problema
El adaptador aparece en el Administrador
de dispositivos de Windows
de advertencia amarillo (signo de exclamación).
El adaptador no aparece en el Administrador
de dispositivos de Windows.
Se muestra el mensaje No Physical Disks
Found durante la instalación de un CD
®
de Microsoft
Windows 2000 Server
®
o Windows Server
2003.
®
pero tiene un icono
Solución recomendada
Vuelva a instalar el controlador. Consulte los procedi-
mientos de instalación del controlador en la sección
"Instalación de controladores" en la página 17.
Apague el sistema y vuelva a colocar el adaptador.
Este mensaje aparece por uno de los siguientes motivos:
• El controlador no es compatible con el sistema operativo.
• El BIOS del adaptador está desactivado.
• Los discos físicos no están conectados o no están
colocados de manera correcta.
A continuación figuran las soluciones correspondientes
a las tres causas del mensaje:
• Pulse <F6> para instalar el controlador de dispositivo
durante la instalación.
• Introduzca la utilidad de configuración del BIOS para
activarlo. Consulte "BIOS de SAS 5" en la página 25.
• Compruebe que los discos físicos están conectados
o colocados correctamente.
Solución de problemas
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