Solucionar Problemas; Tipos Potenciales De Problemas - Brother QL-700 Guia Del Usuario

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Referencia

2 Solucionar problemas

Si los problemas que se describen a continuación suceden mientras la máquina está
funcionando, las siguientes operaciones pueden ayudarle a resolverlos.

Tipos potenciales de problemas

Problema
La impresora QL no imprime o
se recibe un error de impresión.
El botón de alimentación no se
enciende.
La impresora imprime con rayas
o caracteres con poca calidad o
la etiquetas no se alimentan
correctamente.
Aparece un mensaje de error de
transmisión en el PC.
Las etiquetas se atascan en el
cortador.
La etiqueta no sale
correctamente después de la
impresión.
La calidad de impresión es
deficiente
El estilo de diseño no se ha
actualizado después de cambiar
el rollo mientras estaba activada
la función del complemento.
• ¿Está suelto el cable?
Compruebe que el cable USB está conectado correctamente.
• ¿Ha instalado el rollo DK correctamente?
Si no lo ha hecho, retire el rollo DK y vuelva a instalarlo.
• ¿Queda aún suficiente cantidad de rollo?
Compruebe que queda una cantidad de rollo suficiente.
• ¿Está abierta la tapa del compartimento del rollo DK?
Compruebe que la tapa del compartimento del rollo DK está
cerrada.
• ¿Se ha producido un error de impresión o en la transmisión?
Apague la impresora Brother QL y vuelva a encenderla. Si el
problema persiste, contacte con su distribuidor de Brother.
• Si la impresora está conectada mediante un concentrador
USB, intente conectarla directamente al PC. Si no es así,
intente conectarla a otro puerto USB.
• ¿Está bien introducido el cable de alimentación?
Compruebe que el cable de alimentación está introducido. Si
está bien introducido, intente enchufarlo a otra toma de
corriente.
• ¿Están sucios los cabezales de impresión y el rollo?
Mientras el cabezal de impresión permanece generalmente
limpio con un uso normal, el polvo o la suciedad del rodillo
pueden obstruir el cabezal de impresión. Si esto ocurre, limpie
el rodillo.
Consulte "Mantenimiento del rodillo" en la página 2.
• ¿Ha seleccionado el puerto correcto?
Compruebe que ha seleccionado el puerto correcto de la lista
"Imprimir en el siguiente puerto" en el cuadro de diálogo de
propiedades de la impresora.
• ¿Está la impresora QL en modo de enfriamiento (el testigo
STATUS parpadea de color naranja)?
Espere hasta que el testigo STATUS deje de parpadear y
vuelva a intentar la impresión.
• Comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Brother
al 1-877-BROTHER.
• Compruebe que la ruta de salida de la etiqueta no esté
bloqueada.
• Compruebe que el rollo DK esté correctamente ajustado. Para
ello, retire el rollo DK y vuelva a instalarlo.
• Asegúrese de que la cubierta del rollo DK está bien cerrada.
• ¿Hay suciedad o pelusas que impiden que el rodillo gire
libremente? Limpie el rodillo con la hoja de limpieza (disponible
por separado). Para obtener detalles, consulte
"Mantenimiento del rodillo" en la página 2.
• Cierre P-touch Editor para salir del complemento y vuelva a
activar el complemento.
Solución