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Garantía
Nuestra garantía de 24 meses es reflejo de la confianza que depositamos en la extraordinaria calidad de nuestro diseño,
ingeniería, producción y en el rendimiento del producto. Garantizamos que este producto ha sido fabricado de acuerdo con
las normas de seguridad y calidad europeas en vigor aplicables a este producto y que está libre de defectos en el momento
de la compra. La presente garantía será aplicable, de acuerdo con las condiciones aquí establecidas, en aquellos países en
los que el grupo Dorel, o cualquier distribuidor o establecimiento autorizado, venda este producto.
Nuestra garantía de 24 meses cubre cualquier defecto de fabricación en cuanto a materiales y mano de obra cuando se
utiliza en condiciones normales, y de acuerdo con el manual de usuario, durante 24 meses a partir de la fecha de su adqui-
sición por parte del primer usuario final. Para solicitar una reparación o piezas de repuesto en garantía, por defectos de
fabricación, deberá presentar el comprobante de la compra (original o fotocopia) realizada en los 24 meses anteriores a la
solicitud del servicio.
Nuestra garantía de 24 meses no cubre los daños causados por el uso y desgaste normales, daños provocados por acci-
dentes, uso abusivo, negligencia, incendio, contacto con líquidos o cualquier otra causa externa, daños debidos a un uso
distinto al establecido en el manual de usuario, daños producidos por el uso con otro producto, daños producidos por las
reparaciones realizadas por otros servicios no autorizados, en caso de robo del producto o si se ha modificado o eliminado
alguna etiqueta o número de identificación del producto. Pueden ser ejemplos de uso y desgaste normales el desgaste de
las ruedas y del tejido por el uso habitual y la descomposición natural de los colores y los materiales debido al uso prolon-
gado del producto y al paso del tiempo.
¿Qué hacer en caso de defectos?
Si surgen problemas o defectos, su mejor opción para obtener un servicio rápido es visitar al distribuidor o establecimiento
autorizado que acepta nuestra garantía de 24 meses(1). Para ello, deberá presentar el comprobante de la compra realizada
en los 24 meses anteriores a la solicitud del servicio. Lo más sencillo es que nos solicite directamente la aprobación previa
del servicio. Si presenta una reclamación conforme a lo establecido en la presente garantía, le pediremos que devuelva el
producto al distribuidor o establecimiento autorizado o que nos haga llegar el producto de acuerdo con nuestras instruc-
ciones. Si se llevan a cabo todos los pasos indicados, no tendrá que abonar ningún gasto de envío ni de devolución del
producto. Los daños no cubiertos por la garantía, se podrán solucionar a una tarifa razonable. Los daños y/o defectos que
no estén cubiertos por la garantía, ni por los derechos legales del consumidor, y/o los daños o defectos en productos que no
estén cubiertos por nuestra garantía se podrán solucionar a una tarifa razonable.
Derechos del consumidor:
El consumidor dispone de los derechos aplicables de acuerdo con la legislación vigente, que pueden diferir de un país a
otros. Los derechos que posea el consumidor según la legislación nacional aplicable no se verán afectados por la presente
garantía.
Esta garantía ha sido remitida por Dorel Netherlands, empresa inscrita en los Países Bajos con el número de registro
17060920. La sede social se encuentra en Korendijk 5, 5704 RD Helmond, Países Bajos, y la dirección postal es: P.O. Box 6071,
5700 ET Helmond, Países Bajos.
En la última página del presente manual, así como en el sitio web de la marca, se indican los nombres y direcciones de otras
filiales del grupo Dorel.
(1)Los productos adquiridos en tiendas o distribuidores que eliminen o modifiquen las etiquetas o números de identifica-
ción, se considerarán no autorizados. No se aplicará garantía alguna a estos productos ya que no se podrá comprobar su
autenticidad.
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