Tabla de contenido
• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura
inalámbrica, el dispositivo debería enviar los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura.
• Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye este servicio.
No recibo mensajes de texto SMS
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no está en una zona de cobertura inalámbrica,
debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura inalámbrica.
• Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye este servicio.
No puedo adjuntar archivos a mis mensajes MMS
Intente realizar las siguientes acciones:
• Compruebe que el archivo es un archivo .vcf (vCard®) , un archivo .ics (iCalendar) o un archivo multimedia (por ejemplo, un
archivo .jpg, .gif, o .midi).
• Compruebe que el tamaño del archivo no excede los 300 KB.
• Compruebe que el archivo no está protegido por leyes de copyright.
• Si su dispositivo BlackBerry® dispone de plantillas de MMS, utilice una plantilla en blanco para redactar sus mensajes.
Resolución de problemas de escritura
No puedo verificar la ortografía
Sólo podrá verificar la ortografía en los siguientes idiomas: inglés, francés, alemán, italiano y español.
Sólo puede verificar la ortografía de los textos que haya escrito.
Resolución de problemas de archivos adjuntos
En un documento aparece una barra de contenido omitido
Hay más contenido adjunto disponible que puede descargar para su dispositivo BlackBerry®.
Para recuperar el contenido, haga clic en la barra de contenido omitido. Haga clic en Más.
Un mensaje o un adjunto están truncados
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Espere un breve periodo de tiempo. El dispositivo BlackBerry® recibe los mensajes y los adjuntos extensos por partes.
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Solución de problemas
