Responsabilidades Del Cliente; Obtención De Servicio De Reparación De Hardware Con Garantía; Servicio De Componentes Sustituibles Por El Usuario - HP Pavilion 100 Serie Guía De Soporte

HP no garantiza que sus productos vayan a funcionar de forma ininterrumpida y sin errores. La
garantía de HP no es aplicable a defectos resultantes de (a) calibración o mantenimiento impropio
o inadecuado, (b) software, interfaces, componentes o suministros no proporcionados por HP,
(c) cualquier modificación no autorizada o uso indebido, (d) la utilización del producto al margen
de las especificaciones medioambientales recomendadas, (e) preparación inadecuada del entorno
de trabajo, (f) mantenimiento o reparación no autorizados, o (g) abuso, negligencia, accidente,
pérdida o daños de desplazamiento.
DENTRO DE LO PERMITIDO POR LAS LEYES LOCALES, LAS GARANTÍAS ANTERIORMENTE
MENCIONADAS CONSTITUIRÁN SUS ÚNICOS Y EXCLUSIVOS DERECHOS LEGALES, SIN
PODER APLICAR NINGUNA OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN YA SEA ESCRITA U ORAL.
DENTRO DE LO PERMITIDO POR LAS LEYES LOCALES, CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN
IMPLÍCITA DE CALIDAD SATISFACTORIA Y ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO
DETERMINADO SE LIMITARÁ A LA DURACIÓN DE LA GARANTÍA EXPRESA SEGÚN QUEDÓ
ANTERIORMENTE ESTABLECIDA. Algunos países o regiones, estados o provincias no permiten
limitaciones respecto a la duración de una garantía implícita, por lo que es posible que la
limitación o exclusión anterior no sea aplicable en su caso. La presente garantía le otorga
derechos específicos de carácter jurídico y además podría tener otros derechos adicionales
diferentes en cada país o región, estado o provincia.
Es posible que goce de derechos estatuarios frente al vendedor basado en su acuerdo de compra.
Dichos derechos no están afectados en lo más mínimo por esta Garantía de HP.

Responsabilidades del cliente

Antes de autorizarle una reparación de hardware o de enviarle una pieza de repuesto, se le
pedirá que ejecute los programas de diagnóstico suministrados por HP. Si no se detecta ningún
defecto en el hardware después de la corrección de problemas, la reparación se cobrará de
acuerdo con las tarifas estándar de HP.
Usted es responsable de proteger su información personal y confidencial, así como de utilizar un
proceso externo a los productos que permita la restauración de los archivos, datos o programas
perdidos o alterados.
Antes de llamar al Centro de atención al cliente de HP para la reparación, usted debe hacer
copias de seguridad de todos los datos de su sistema. En los casos de recogida para enviar al
Centro de reparaciones de HP, debe extraer todos los accesorios y embalar la unidad defectuosa
en el embalaje original.
Obtención de servicio de
reparación de hardware con garantía
Durante el período de garantía del hardware, el servicio de reparación de hardware incluye los
componentes sustituibles por el usuario, los servicios en centros autorizados descritos más abajo.
Para obtener servicio de garantía de hardware, llame a uno de los números telefónicos que
aparecen en la lista de la Guía de soporte o lleve su HP Pavilion a un proveedor autorizado.
Asegúrese de tener a mano el comprobante de compra de su equipo.

Servicio de componentes sustituibles por el usuario

Si está disponible en su área, algunos componentes sustituibles por el usuario pueden gestionarse
mediante un sistema de envío rápido de componentes. HP le enviará el componentes junto con las
instrucciones escritas de sustitución del componente defectuoso. Si es necesario, HP le facilitará
asistencia telefónica. Deberá devolver los componentes y unidades defectuosos a HP en un
período de 30 días. En algunos casos, HP solicitará un número de tarjeta de crédito como
garantía de los componentes más caros (por ejemplo, por un monitor), y le cobrará el precio de
venta al público si no devuelve el componente defectuoso antes de 30 días.