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Obtención de soporte técnico
Si se producen problemas con el sistema, póngase en contacto con el integrador o el centro
de respuesta de Kodak:
En el estado de Nueva York: 1-800-462-6494
Fuera del estado de Nueva York: 1-800-822-1414
Alaska y Hawai: 1-800-466-1414
En los demás países, póngase en contacto con un representante local del centro de servicio de soporte
de Kodak.
Cuando establezca el contacto, tenga a mano la siguiente información:
•
Nombres y modelos del equipo y el scanner que esté utilizando.
•
Programas residentes en memoria que haya instalado, incluidos los programas de administración
de memoria, con sus respectivos números de serie.
•
Programas de protección contra virus residentes.
•
Contenido del archivo de registro de errores.
•
Cualquier información relacionada con el problema y la posible acción llevada a cabo que podría
haberlo producido. Texto exacto de cualquier mensaje de error mostrado.
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Solución de problemas
