Tabla de contenido
Capítulo 13
3.
Haga doble clic en el desinstalador HP.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
4.
Una vez que se haya desinstalado el software, desconecte el HP All-in-One y
reinicie el equipo.
5.
Para reinstalar el software, inserte el CD-ROM del HP All-in-One en la unidad de
CD-ROM del equipo.
6.
Haga doble clic en el icono de CD-ROM del escritorio y, a continuación, haga
doble clic en el instalador de HP All-in-One.
7.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla y las instrucciones recogidas en
la guía de instalación que acompaña al HP All-in-One.
Solución de problemas de funcionamiento
La sección de solución de problemas de HP PSC 1600 All-in-One series de la Ayuda
de HP Image Zone contiene sugerencias para la solución de los problemas más
comunes asociados a HP All-in-One.
Para acceder a la información sobre la solución de problemas desde un equipo con
Windows, vaya al Director HP, haga clic en Ayuda y, a continuación, seleccione la
sección Solución de problemas y asistencia técnica. También podrá acceder a la
solución de problemas mediante el botón Ayuda que aparece en algunos mensajes
de error.
Para acceder a la información sobre solución de problemas desde Macintosh OS X,
haga clic en el icono de HP Image Zone en el dock, seleccione Ayuda en la barra de
menús, seleccione Ayuda de HP Image Zone en el menú Ayuda y, a continuación,
elija Solución de problemas de 1600 series en el visor de ayuda.
Si dispone de acceso a Internet, puede obtener ayuda del sitio Web de HP en
www.hp.com/support.
Este sitio Web también cuenta con respuestas a las preguntas frecuentes.
Solución de problemas relacionados con el papel
Para evitar que el papel se atasque, utilice los tipos de papel recomendados para
HP All-in-One. Para obtener una lista de los papeles recomendados, consulte la
Ayuda de HP Image Zone en pantalla o visite www.hp.com/support.
No cargue la bandeja de papel con papel curvado, arrugado, o que contenga bordes
doblados o rotos. Para obtener más información, consulte la sección
atascos de
Si se produce un atasco de papel en el dispositivo, siga estas instrucciones para
eliminarlo.
El papel ha atascado HP All-in-One
114
Nota
Debe desconectar el HP All-in-One antes de reiniciar el equipo. No
conecte el HP All-in-One al equipo hasta que haya vuelto a instalar el
software.
papel.
Cómo evitar
HP PSC 1600 All-in-One series
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Solución de problemas
