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Solución de problemas
No se han encontrado aplicaciones
Es posible que no haya aplicaciones disponibles en Google Play™ para la Aplicación del
Reloj inteligente en algunos tipos de móviles y en algunos países o regiones.
Reloj inteligente se apaga repentinamente
•
El nivel de batería es demasiado bajo. Cargue el dispositivo Reloj inteligente.
•
Error de asociación. Mantenga pulsada la tecla de encendido
pantalla de asociación.
Comportamiento inesperado
Restablezca el Reloj inteligente manteniendo pulsada la tecla de encendido
15 segundos.
La pantalla del reloj muestra "00:00"
1
Teléfono: Asegúrese de que la aplicación Conexión inteligente está abierta.
2
Asegúrese de que la función Bluetooth™ está activada.
3
Reloj inteligente: Active la pantalla y después puntéela. El Reloj inteligente se conecta al
teléfono tras unos segundos.
4
Si la pantalla del reloj sigue mostrando "00:00", desactive el Reloj inteligente y reinícielo.
Después, espere unos segundos para que Reloj inteligente se conecte al teléfono
automáticamente.
Conexión inteligente o Gestor de LiveWare™ no está
disponible en Google Play™
Si su teléfono no ejecuta una versión actualizada de Android™, Conexión inteligente o
Gestor de LiveWare™ no aparecerá en Google Play™. Conexión inteligente requiere la
versión 4.0 o posterior de Android™, mientras que Gestor de LiveWare™ requiere la
versión 2.0 o posterior de Android™.
Para comprobar la versión de software del teléfono
•
En la pantalla principal de aplicaciones del teléfono, busque y puntee Ajustes >
Acerca del teléfono > Versión de Android.
Para actualizar el software de su teléfono
•
Acceda al sitio web de asistencia de Sony en www.sonymobile.com/support y
siga las instrucciones.
El proceso de actualización borra todos los datos de usuario, incluidas las aplicaciones
descargadas. Asegúrese de realizar una copia de seguridad de los datos importantes que
haya almacenado en el teléfono antes de actualizar el software.
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16
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