Tabla de contenido
Solución de problemas de calidad de
impresión
Síntoma
No se
imprime
nada, o hay
puntos en
blanco en la
página
impresa.
Toda la hoja
se imprime
en negro o
en color.
Solución de problemas de calidad de impresión
Causa
Uno o más cartuchos
de tóner pueden
estar defectuosos.
Una o más unidades
de gestión de
imágenes pueden
estar defectuosas.
El papel está mojado
por la humedad.
El papel establecido
en el controlador de
impresora no
coincide con el papel
cargado en la
máquina.
Se están alimentando
varias hojas de papel
al mismo tiempo.
Uno o más cartuchos
de tóner pueden
estar defectuosos.
Una o más unidades
de gestión de
imágenes pueden
estar defectuosas.
Solución
Retire los cartuchos de tóner y
verifique si hay alguno dañado.
Retire la unidad de gestión de
imágenes y verifique si está dañada.
Si está dañada, sustitúyala.
Ajuste la humedad para
almacenamiento del papel. Elimine el
papel húmedo y sustitúyalo por otro
nuevo seco.
Cargue el papel correcto en la
máquina.
Retire el papel de la bandeja y
verifique si hay electricidad estática.
Abanique el papel normal u otro papel
(pero no transparencias), y vuelva a
colocarlo en la bandeja.
Retire los cartuchos de tóner y
verifique si están dañados. Si está
dañada, sustitúyala.
Retire la unidad de gestión de
imágenes y verifique si está dañada.
Si está dañada, sustitúyala.
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Solución de problemas
