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Apéndice C: Garantía de la Póliza de
Con la adquisición de nuevos productos de hardware fabricados por FARO
usted recibe mantenimiento/garantía por un año. También existen Planes de
servicio complementarios disponibles por un costo adicional. Para obtener
más detalles, consulte Apéndice D: Póliza de servicio industrial.
Hardware de FARO incluido en
el mantenimiento/garantía
El siguiente es un resumen de los servicios que se pueden obtener con
el mantenimiento/garantía originales o con el Plan de servicio comple-
mentario.
1
Reparaciones en fábrica de productos de hardware fabricados por
FARO.
2
Las reparaciones en fábrica se realizarán dentro de los 7 (FaroArm) o
14 (FARO Laser Tracker) días hábiles de la recepción del artículo
defectuoso. El cliente es responsable de devolver el hardware a FARO
en el contenedor de embalaje o en la caja de despacho original.
3
FARO devolverá el hardware por medio de un servicio aéreo en un
plazo de 2 días en EE.UU. continental. Fuera de EE.UU. continental,
FARO devolverá el hardware al agente de aduana por medio de un
servicio aéreo en un plazo de 2 días. Se puede organizar un servicio
más rápido a cuenta del cliente.
4
Al finalizar el período de garantía original, se puede adquirir un
Plan de servicio complementario renovable todos los años para los
productos de hardware fabricados por FARO.
5
Todos los Planes de servicio complementario deberán renovarse al
finalizar el mes en el que el Plan de servicio o garantía fue adquirido,
más 12 meses.
6
La garantía original y el Plan de servicio complementario son trans-
feribles a posteriores propietarios bajo ciertas condiciones:
•
El FaroArm se encuentra actualmente bajo la garantía original
y el Plan de servicio complementario.
•
El nuevo propietario es un usuario autorizado o se transforma
en uno.
Servicio
C-1
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