Cómo Solicitar Servicio Técnico; Antes De Ponerse En Contacto Con El Servicio De Soporte Técnico - LaCie Portable DVD±RW Manual De Instrucciones
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Ver también para Portable DVD±RW:
- Manual de usuario (29 páginas) ,
- Manual de instrucciones (8 páginas) ,
- Manual de instrucciones (8 páginas)
Tabla de contenido
LaCie Portable DVD±RW with LightScribe
Manual de Usuario
6. Cómo solicitar servicio técnico
Antes de ponerse en contacto con el ser-
■
vicio de soporte técnico
Lea los manuales y revise la sección Resolución de
problemas.
Trate de aislar el problema. Si el posible, desenchufe
cualquier otro dispositivo externo de la CPU excepto la
unidad y compruebe que todos los cables estén enchufa-
dos correcta y firmemente.
Si ha comprobado todos los puntos de la lista y la
unidad LaCie sigue sin funcionar correctamente, pón-
gase en contacto con nosotros utilizando el enlace Web
que se indica a continuación. Antes de proceder a la
consulta, sitúese frente al ordenador y tenga preparada
la información siguiente:
Información
1. Número de serie de la unidad LaCie Portable DVD±RW
Drive
2. Modelo Macintosh/PC
3. Versión del sistema operativo
4. Velocidad del procesador
5. Memoria del ordenador
6. Las marcas y modelos de otros periféricos internos y exter-
nos instalados en mi ordenador
7. Tipo de disco utilizado cuando sucedió el problema
Design by Sam Hecht
Cómo solicitar servicio técnico
www.lacie.com/support
Dónde encontrar la información
Situado en un adhesivo en la parte trasera de la unidad o en el
embalaje original
Usuarios de Mac:
Haga clic en el icono de Apple de la barra de
menú y seleccione
Acerca de este
Usuarios de PC:
Haga clic con el botón secundario del ratón en el
icono
Mi PC
y seleccione Propiedades.
Usuarios de Mac:
Haga clic en el icono de Apple de la barra
del buscador y seleccione
Acerca de este
información...
El
Perfil del sistema
periféricos internos y externos.
Usuarios de PC:
Haga clic con el botón secundario del ratón en el
icono
Mi
PC, seleccione
Propiedades
dor de
dispositivos.
Usuarios de
Mac: En el software, haga clic en
dor) y luego en
CD info
(Información del CD).
Usuarios de
PC: En el software, haga clic en
y luego en
CD info
(Información del CD).
página
Mac.
Mac. Seleccione
Más
Apple abrirá y enumerará los
y haga clic en
Administra-
Recorder
(Graba-
Tools
(Herramientas)
Tabla de contenido
Solución de problemas
