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NOTA:
se recomienda seleccionar Extended Test (Prueba extendida) para comprobar a fondo el estado de los dispositivos del ordenador.
Si se detecta algún problema durante una prueba, aparece un mensaje con el código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la
descripción del problema exactamente como aparecen y siga las instrucciones de la pantalla. Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con Dell
Support.
NOTA:
cuando se ponga en contacto con Dell Support, tenga a mano la etiqueta de servicio. La etiqueta de servicio del ordenador se indica en la parte
superior de cada pantalla de prueba.
Las fichas siguientes contienen información adicional sobre las pruebas ejecutadas mediante las opciones Custom Test (Prueba personalizada) y Symptom
Tree (Árbol de síntomas):
Ficha
Función
Results
Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error encontradas.
Errors
Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema.
Help
Describe la prueba y los requisitos para ejecutarla.
Configuration Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.
Dell Diagnostics obtiene información de configuración de todos los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias
pruebas internas, y muestra dicha información en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla.
NOTA:
es posible que en la lista de dispositivos no figuren los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador o de todos los
dispositivos conectados al ordenador.
Parameters
Permite personalizar la prueba, si procede, cambiando su configuración.
Mensajes de error
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad suministradas
con el ordenador.
Si el mensaje de error que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la documentación del sistema operativo o del programa que se estaba ejecutando
cuando ha aparecido el mensaje.
A filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ? " < > | (Un nombre de archivo no puede contener los caracteres siguientes: \ / : * ?
" < > |) —
No utilice estos caracteres en nombres de archivo.
A required .DLL file was not found (No se ha encontrado un archivo .DLL necesario) —
quitar y volver a instalar el programa:
En Windows XP:
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Agregar o quitar programas® Programas y funciones.
2. Seleccione el programa que desea quitar.
3. Haga clic en Desinstalar.
4. Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación.
En Windows Vista:
1. Haga clic en Inicio
® Panel de control® Programas® Programas y funciones.
2. Seleccione el programa que desea quitar.
3. Haga clic en Desinstalar.
4. Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación.
letra de unidad :\ is not accessible. The device is not ready (No se puede acceder a [letra de unidad]. El dispositivo no está preparado) —
puede leer el disco. Inserte un disco en la unidad e inténtelo de nuevo.
Insert bootable media (Inserte un soporte multimedia de inicio) —
Non-system disk error (Error de disco que no es del sistema) —
Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Para
Inserte un disquete, un CD o un DVD de inicio.
Extraiga el disquete de la unidad de disquete y reinicie el ordenador.
La unidad no
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