Dell Vostro A840 Guía De Instalación Y De Referencia Rápida
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Resumen de contenidos para Dell Vostro A840

  • Página 1 Vostro™ | A840/A860 Guía de instalación y de referencia rápida...
  • Página 2 Queda estrictamente prohibida la reproducción de este material en cualquier forma sin la autorización por escrito de Dell Inc. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Vostro, Wi-Fi Catcher y DellConnect son marcas comerciales de Dell Inc.;...

  • Página 3: Tabla De Contenido

    ..Configuración rápida ..Dell Diagnostics ..Conexión a Internet ..
  • Página 4 ..de software ... . Servicio Dell Technical Update Localización de información ... . .
  • Página 5 Antes de llamar ... . Cómo ponerse en contacto con Dell ....Índice ....
  • Página 6 Contenido...

  • Página 7: Acerca Del Ordenador

    Acerca del ordenador Acerca del ordenador Vista frontal N D I C A D O R E S L U M I N O S O S D E E S T A D O D E L D I S P O S I T I V O Los indicadores luminosos situados en los reposamanos orientados hacia la parte frontal del ordenador indican lo siguiente:...

  • Página 8: Vista Derecha

    Acerca del ordenador Vista derecha Indicador luminoso de estado de la batería: emite una luz fija o parpadea para indicar el estado de carga de la batería. Indicador luminoso de estado de Wi-Fi: se enciende cuando la red inalámbrica está activada. O N E C T O R E S D E A U D I O El conector sirve para conectar...
  • Página 9 Para obtener más información sobre la pantalla, consulte la Guía tecnológica Conecta un adaptador de CA al ordenador. de Dell. El adaptador de CA convierte la alimentación de CA en la alimentación de CC que necesita el ordenador. N D I C A D O R E S L U M I N O S O S D E E S T A D O...

  • Página 10: Vista Izquierda

    Dell. N I D A D Ó P T I C A — Para obtener más información sobre la unidad óptica, consulte la Guía tecnológica de Dell. Ranura para PC Card Ranura de lector de tarjetas 3-en-1 Conector IEEE 1394a...
  • Página 11 Acerca del ordenador A N U R A P A R A PC C A R D — O N E C T O R E S Admite una PC Card, como por ejemplo un módem o un adaptador de red. El ordenador se suministra con un panel de Conecta dispositivos USB, relleno instalado en la ranura para evitar que entren como por ejemplo un ratón,...

  • Página 12: Extracción De La Batería

    No guarde explosión. Sustituya la batería únicamente su ordenador Dell™ en un entorno con poca por una batería compatible adquirida a Dell. ventilación, como un maletín cerrado, La batería está...
  • Página 13 Acerca del ordenador PRECAUCIÓN: Antes de extraer o instalar Para extraer la batería: una batería, apague el ordenador, Asegúrese de que el ordenador desconecte el adaptador de CA de la toma está apagado. eléctrica y del ordenador, desconecte el Deslice los dos pestillos de liberación de la módem del conector de pared y del parte inferior del ordenador y extraiga la ordenador, y desconecte cualquier otro...
  • Página 14 Acerca del ordenador...

  • Página 15: Configuración Rápida

    CA, siga el ángulo del conector en el cumplimiento de normativas en adaptador de CA para no dañar el cable. www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: Es posible que algunos dispositivos PRECAUCIÓN: El adaptador de CA no estén incluidos si no los ha pedido.
  • Página 16 Configuración rápida Conecte el adaptador de CA al conector Conecte los dispositivos USB, como por del adaptador de CA del ordenador y a ejemplo un ratón o un teclado. la toma eléctrica. Conecte el cable de red.

  • Página 17: Conexión A Internet

    Configuración rápida Encienda el ordenador; para ello, abra la Conéctese a Internet. Para obtener más pantalla y presione el botón de encendido. información, consulte “Conexión a Internet” en la página 17. Conexión a Internet NOTA: Los proveedores de servicios de Internet (ISP) y sus ofertas difieren según el país.

  • Página 18: Configuración De La Conexión A Internet

    Configuración rápida NOTA: Configuración de la conexión a Internet Si no puede conectarse a Internet, consulte la Guía tecnológica de Dell. NOTA: Las instrucciones de esta sección Si anteriormente se ha conectado sin están dirigidas únicamente a ordenadores problemas, es posible que el servicio del ISP ®...

  • Página 19: Transferencia De Información A Un Ordenador Nuevo

    Configuración rápida Transferencia de información a En la ventana Connect to the Internet (Conectarse a Internet), haga clic en un ordenador nuevo Broadband (PPPoE) (Banda ancha [PPPoE]) NOTA: Las instrucciones de esta sección o en Dial-up (Acceso telefónico), están dirigidas a los ordenadores que según cómo desee conectarse: tienen instalado el sistema operativo •...
  • Página 20 Configuración rápida...

  • Página 21: Especificaciones

    Para obtener más información sobre la configuración del ordenador, haga clic en Start (Inicio) → Help and Support (Ayuda y soporte técnico) y seleccione la opción para ver información sobre el ordenador. Procesador Vostro A840 Vostro A860 ® ® Tipo de Intel Core™2 Duo...
  • Página 22 Especificaciones Información del sistema Vostro A840 Vostro A860 Conjunto de chips Intel GM965 Express/ICH8M Intel GM965 Express/ICH8M Amplitud del bus de datos 64 bits 64 bits Amplitud del bus de DRAM Buses de 64 bits de Buses de 64 bits de...
  • Página 23 Especificaciones Memoria (continuación) Vostro A840 Vostro A860 Memoria mínima 512 MB 512 MB Memoria máxima 4 GB 4 GB Puertos y conectores Vostro A840 Vostro A860 Audio Conector para micrófono, Conector para micrófono, conector para auriculares/ conector para auriculares/ altavoces estéreo altavoces estéreo...
  • Página 24 Especificaciones Lector de tarjetas Vostro A840 Vostro A860 multimedia 3-en-1 Controladora de la tarjeta de Ricoh 5C847 Ricoh R5C847 memoria multimedia 3-en-1 Conector de la tarjeta de Conector de la tarjeta Conector de la tarjeta memoria multimedia 3-en-1 combinada 3-en-1...
  • Página 25 Especificaciones Vídeo Vostro A840 Vostro A860 Tipo de vídeo: Integrado en la placa base, Integrado en la placa base, acelerado por hardware acelerado por hardware Bus de datos Vídeo integrado Vídeo integrado Controladora de vídeo Intel Extreme Graphics Intel Extreme Graphics Memoria de vídeo...
  • Página 26 Especificaciones Audio (continuación) Vostro A840 Vostro A860 Interfaces: Interna Códec de audio de Códec de audio de alta definición (Azalia) alta definición (Azalia) Externa Conector para entrada de Conector para entrada de micrófono, conector para micrófono, conector para auriculares/altavoces estéreo auriculares/altavoces estéreo...
  • Página 27 Especificaciones Pantalla (continuación) Vostro A840 Vostro A860 Dimensiones: Altura 206 mm 209,5 mm Anchura 320 mm 359,3 mm Diagonal 358,14 mm 396,24 mm Ángulo de funcionamiento De 0° (cerrado) a 165° De 0° (cerrado) a 165° Ángulos de visión: WXGA horizontal 40/40°...
  • Página 28 Especificaciones Teclado Vostro A840 Vostro A860 Número de teclas 86 (EE.UU. y Canadá); 87 (Europa); 86 (EE.UU. y Canadá); 87 (Europa); 90 (Japón) 90 (Japón) Distribución QWERTY/AZERTY/Kanji QWERTY/AZERTY/Kanji Superficie táctil Vostro A840 Vostro A860 Resolución de posición X/Y 240 cpp 240 cpp (modo de tabla de gráficos)
  • Página 29 Consulte la Guía consumo intensivo. Consulte la Guía tecnológica de Dell para obtener tecnológica de Dell para obtener más más información. información.
  • Página 30 Especificaciones Batería (continuación) Vostro A840 Vostro A860 Vida útil (aproximada) 300 ciclos de carga y descarga 300 ciclos de carga y descarga Intervalo de temperatura: En funcionamiento De 0 a 35 °C De 0 a 35 °C Almacenamiento De –40 a 65 °C De –40 a 65 °C...
  • Página 31 Especificaciones Adaptador de CA (continuación) Vostro A840 Vostro A860 Dimensiones: Altura 28,2 mm 28,2 mm Anchura 57,9 mm 57,9 mm Profundidad 137,2 mm 137,2 mm Peso (con cables) 0,4 kg 0,4 kg Intervalo de temperatura: En funcionamiento De 0 a 35 °C De 0 a 35 °C...
  • Página 32 Especificaciones Especificaciones ambientales Vostro A840 Vostro A860 Intervalo de temperatura: En funcionamiento De 0 a 35 °C De 0 a 35 °C Almacenamiento De –40 a 65 °C De –40 a 65 °C Humedad relativa (máxima): En funcionamiento Del 10% al 90% Del 10% al 90% (sin condensación)
  • Página 33 Especificaciones Especificaciones ambientales (continuación) Vostro A840 Vostro A860 Impacto máximo (medido con disco duro aparcado 110 G y 2 ms de pulso de media onda sinusoidal): En funcionamiento 110 G 110 G Almacenamiento 163 G 163 G Nivel de contaminación atmosférica...
  • Página 34 Especificaciones...

  • Página 35: Solución De Problemas

    Consulte cumplimiento de normativas en el Manual de servicio en support.dell.com para www.dell.com/regulatory_compliance. obtener más información. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 80).
  • Página 36 La inicialización de la unidad de disco duro ha microprocesador ha fallado. Póngase en contacto fallado. Ejecute las pruebas de la unidad de disco con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto duro de Dell Diagnostics (consulte “Dell con Dell” en la página 80).
  • Página 37 E N E R A L F A I L U R E R R O R G E N E R A L ) — “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la El sistema operativo no puede ejecutar el comando. página 80).
  • Página 38 (consulte el Manual de servicio en LECTURA DE LA UNIDAD DE DISCO DURO ) — support.dell.com) e inicie el ordenador desde el Puede que la unidad de disco duro sea defectuosa. medio. A continuación, apague el ordenador, vuelva Apague el ordenador, extraiga la unidad de disco...
  • Página 39 Ejecute la prueba de más información. la controladora del teclado de Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” en la página 48). E Y B O A R D C L O C K L I N E F A I L U R E R R O R D E L A L Í...
  • Página 40 Vuelva a instalar sustitúyalos. Consulte el Manual de servicio en los módulos de memoria y, si es necesario, support.dell.com para obtener más información. sustitúyalos. Consulte el Manual de servicio en support.dell.com para obtener más información. E M O R Y D O U B L E W O R D L O G I C F A I L U R E A T...
  • Página 41 ) — Puede que el sistema operativo esté dañado. Póngase en contacto con EMORY WRITE READ FAILURE AT ADDRESS Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” READ VALUE EXPECTING VALUE RROR DE en la página 80). LECTURA ESCRITURA DE MEMORIA EN DIRECCIÓN...
  • Página 42 D E C O M P R O B A C I Ó N E R R Ó N E A D E L A O P C I O N A L ) — La ROM opcional ha fallado. Póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 80).
  • Página 43 él inmediatamente (consulte datos (si es posible) y después vuelva a formatear el Manual de servicio en support.dell.com). Si el la unidad de disco duro. mensaje vuelve a aparecer, póngase en contacto E E K E R R O R R R O R D E B Ú...
  • Página 44 Conecte placa base no funcione correctamente. Ejecute las el ordenador a una toma eléctrica para cargar la pruebas del conjunto del sistema de Dell batería. Si el problema persiste, póngase en Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” en la contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse en...

  • Página 45: Mensajes Del Sistema

    (consulte el ordenador. “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 80 para obtener asistencia). Mensajes del sistema C H E C K S U M E R R O R...
  • Página 46 Compruebe los cables, intercambie los discos dispositivo de inicio. duros entre sí o consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 80 para obtener • Abra el programa de configuración del asistencia. sistema y asegúrese de que la información...

  • Página 47: Solución De Problemas De Software Y Hardware

    Solución de problemas NOTICE - H RIVE SELF MONITORING Solución de problemas de SYSTEM HAS REPORTED THAT A PARAMETER software y hardware HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING Si durante la configuración del sistema operativo RANGE ELL RECOMMENDS THAT YOU BACK un dispositivo no se detecta o bien se detecta pero UP YOUR DATA REGULARLY PARAMETER...

  • Página 48: Inicio De Dell Diagnostics Desde La Unidad De Disco Duro

    Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el soporte multimedia Drivers Cuándo debe utilizarse Dell Diagnostics and Utilities.

  • Página 49: Inicio De Dell Diagnostics Desde El Soporte Multimedia Drivers And Utilities De Dell

    Solución de problemas Asegúrese de que el ordenador está Pulse una tecla cualquiera para iniciar Dell conectado a una toma eléctrica que Diagnostics desde la partición de utilidades funciona correctamente. de diagnósticos de la unidad de disco duro y, a continuación, siga las instrucciones de Encienda (o reinicie) el ordenador.

  • Página 50: Sugerencias Para La Solución De Problemas

    Si aparece un mensaje de error en la pulse <Intro> para continuar. pantalla, anote el mensaje exacto. Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics Este mensaje puede ayudar al personal (Ejecutar Dell Diagnostics de 32 bits) en de asistencia a diagnosticar y corregir la lista numerada.

  • Página 51: Problemas Con La Alimentación

    • Vuelva a conectar el cable de alimentación configurado su ordenador Dell con la al conector de alimentación de la parte vista clásica de Windows. posterior del ordenador y a la toma eléctrica.
  • Página 52 • Extraiga y vuelva a instalar todos los placa base (consulte el Manual de servicio módulos de memoria (consulte el Manual en support.dell.com). de servicio en support.dell.com).

  • Página 53: Problemas Con La Memoria

    Recoloque los módulos de memoria interior del ordenador, lea las instrucciones (consulte el Manual de servicio en de seguridad suministradas con éste. support.dell.com) para asegurarse de que el Para obtener información adicional sobre ordenador se comunica correctamente con prácticas recomendadas de seguridad, la memoria.

  • Página 54: Bloqueos Y Problemas De Software

    Recoloque los módulos de memoria interior del ordenador, lea las instrucciones (consulte el Manual de servicio en de seguridad suministradas con éste. support.dell.com) para asegurarse de que el Para obtener información adicional sobre ordenador se comunica correctamente con prácticas recomendadas de seguridad, la memoria.

  • Página 55: Un Programa No Responde

    Solución de problemas P A G U E E L O R D E N A D O R — O N S U L T E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado S O F T W A R E...

  • Página 56: Aparece Una Pantalla Azul

    El servicio Dell Technical Update (Actualizaciones • Asegúrese de que el ordenador cumple los técnicas de Dell) le avisa de forma proactiva por requisitos mínimos de hardware necesarios correo electrónico de las actualizaciones de para ejecutar el software. Consulte la software y hardware disponibles para su ordenador.

  • Página 57: Dell Support Center

    Actualizaciones y accesorios) herramientas de asistencia disponibles, haga clic en la ficha Services (Servicios) en support.dell.com. En la parte superior de la página principal de Dell Support Center se muestran el número de modelo Haga clic en el icono en la barra de tareas del ordenador junto con la etiqueta de servicio y el para ejecutar la aplicación.
  • Página 58 Solución de problemas...

  • Página 59: Reinstalación Del Software

    Reinstalación del software Reinstalación del software Controladores NOTA: Puede que aparezca la ventana User Account Control (Control de cuentas de usuario). Si es Identificación de controladores un administrador del ordenador, haga Si experimenta problemas con algún dispositivo, clic en Continue (Continuar); en caso determine si el origen del problema es el contrario, póngase en contacto con el controlador y, en caso necesario, actualícelo.

  • Página 60: Reinstalación De Controladores Y Utilidades

    Si es un AVISO: En la página web de asistencia administrador del ordenador, haga clic de Dell (support.dell.com) y en el soporte en Continue (Continuar); en caso multimedia Drivers and Utilities contrario, póngase en contacto con el...

  • Página 61: Uso Del Soporte Multimedia Drivers And Utilities

    Cuando se inicie el programa de instalación Windows, vuelva a insertar el soporte del soporte multimedia Drivers and Utilities, multimedia Drivers and Utilities. siga las indicaciones que aparecen en la pantalla. En la pantalla de bienvenida al propietario del sistema Dell, haga clic en Next (Siguiente).

  • Página 62: Reinstalación Manual De Controladores

    Reinstalación del software NOTA: Haga clic en el controlador que desee El programa Drivers and reinstalar y siga las instrucciones que Utilities muestra únicamente los aparecen en la pantalla. controladores correspondientes al hardware que venía instalado en el Si un controlador específico no aparece, el sistema ordenador.

  • Página 63: Restauración Del Sistema Operativo

    Reinstalación del software NOTA: Cuando aparezca el nombre del controlador Puede que aparezca la ventana adecuado, haga clic en el nombre → OK User Account Control (Control (Aceptar) → Next (Siguiente). de cuentas de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en Haga clic en Finish (Finalizar) y reinicie el Continue (Continuar);...

  • Página 64: Uso De La Función System Restore De Microsoft ® Windows

    Windows, de modo multimedia si no ha podido solucionar el que puede ser que no funcionen si configura problema del sistema operativo con la su ordenador Dell™ con la vista clásica función System Restore (Restaurar sistema). de Windows. NOTA: Uso de la función System Restore...

  • Página 65: Cómo Deshacer La Última Restauración Del Sistema

    Reinstalación del software NOTA: Cómo deshacer la última restauración Puede que aparezca la ventana User Account Control (Control del sistema de cuentas de usuario). Si es un AVISO: Antes de deshacer la última administrador del ordenador, haga clic restauración del sistema, guarde y cierre en Continue (Continuar);...

  • Página 66: Uso Del Soporte Multimedia Operating System

    (Restaurar sistema) de Microsoft Windows para ordenador. Utilice el soporte multimedia que el sistema operativo vuelva al estado anterior a Drivers and Utilities de Dell para cargar la instalación del controlador de dispositivo nuevo. los controladores necesarios. En función de Consulte “Uso de la función System Restore...

  • Página 67: Reinstalación De Windows

    Exit (Salir). Cuando aparezca la lista de dispositivos de Reinicie el ordenador. inicio, resalte CD/DVD/CD-RW Drive (Unidad Cuando aparezca el logotipo de DELL, de CD/DVD/CD-RW) y pulse <Intro>. pulse <F12> inmediatamente. Pulse una tecla cualquier para seleccionar la opción Boot from CD-ROM (Iniciar desde el CD-ROM) y siga las instrucciones de la pantalla para completar la instalación.
  • Página 68 Reinstalación del software...

  • Página 69: Localización De Información

    Etiqueta de servicio/código de servicio • Utilice la etiqueta de servicio para identificar su ordenador rápido cuando vaya a support.dell.com o al ponerse en contacto con el servicio de asistencia. La etiqueta de servicio/código de servicio rápido se encuentra en el •...
  • Página 70 • Controladores para el ordenador Utilities (Controladores y utilidades) • Encontrará los controladores y las últimas actualizaciones es un CD o DVD que puede estar de la documentación en support.dell.com. incluido con su ordenador. • Notebook System Software (NSS) • Archivos Léame NOTA: Este soporte multimedia puede incluir archivos Léame con...
  • Página 71 • Información sobre ergonomía normativas, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas • Contrato de licencia para el usuario final en www.dell.com/ regulatory_compliance. Manual de servicio • Cómo extraer y colocar piezas Encontrará el Manual de servicio •...
  • Página 72 Documento/soporte multimedia/ Contenido etiqueta (continuación) Guía tecnológica de Dell • Información sobre el sistema operativo La Guía tecnológica de Dell está • Uso y mantenimiento de dispositivos disponible en support.dell.com. • Descripción de tecnologías como RAID, Internet, tecnología ® inalámbrica Bluetooth , correo electrónico, redes, etc.

  • Página 73: Obtención De Ayuda

    Obtención de ayuda Obtención de ayuda Cómo obtener asistencia Consulte la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en su página web PRECAUCIÓN: Si debe extraer la cubierta de asistencia (support.dell.com) para del ordenador, primero desconecte los obtener ayuda sobre la instalación y los cables de módem y de alimentación del...

  • Página 74: Asistencia Técnica Y Servicio Al Cliente

    Asistencia técnica y servicio al cliente se lo solicite, marque el código de servicio rápido Dell pone a su disposición un servicio de asistencia para dirigir su llamada directamente al personal de para dar respuesta a todas sus preguntas sobre el asistencia apropiado.
  • Página 75 Caribe) [email protected] (sólo para países de www.dell.ca (sólo para Canadá) Latinoamérica y del Caribe) Puede acceder a la asistencia de Dell a través [email protected] (sólo para países asiáticos de las páginas web y direcciones de correo y del Pacífico) electrónico siguientes:...

  • Página 76: Servicio Autotech

    AutoTech, proporciona respuestas grabadas a las factura es incorrecta), póngase en contacto con preguntas más frecuentes de los clientes de Dell el departamento de atención al cliente de Dell. sobre sus ordenadores portátiles y de escritorio.

  • Página 77: Devolución De Artículos Para Reparación Bajo Garantía O Abono

    Para obtener el número de teléfono necesario, pérdida durante el envío a Dell. No se aceptará el consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” envío de paquetes a portes debidos.

  • Página 78: Antes De Llamar

    (consulte “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 79). Si es posible, encienda el ordenador antes de llamar a Dell para solicitar asistencia y haga la llamada desde un teléfono que esté cerca de éste. Es posible que se le pida que escriba algunos comandos con el teclado, que proporcione información detallada durante las...
  • Página 79 Si el ordenador está conectado a una impresora, imprima todos los archivos. Si no puede imprimirlos, tome nota del contenido de cada archivo antes de llamar a Dell. Mensaje de error, código de sonido o código de diagnóstico:...

  • Página 80: Cómo Ponerse En Contacto Con Dell

    Si no dispone de una conexión a Elija el método para ponerse en contacto Internet activa, puede encontrar información con Dell que le resulte más cómodo. de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell.
  • Página 81 73 código de servicio rápido, 69 asistencia técnica y servicio al cliente, 74 DellConnect, 74 conectar ponerse en contacto con Dell, 80 adaptador de CA, 16 regional, 74 cable de red, 16 servicios en línea, 74 dispositivos USB, 16...
  • Página 82 60 descripción, 8 soporte multimedia Drivers and Utilities, 70 documentación, 69 volver a una versión anterior, 60 Guía tecnológica de Dell, 72 Manual de servicio, 71, 72 Drivers and Utilities, soporte multimedia Dell Diagnostics, 48 Dell actualizaciones de software, 57 asistencia técnica y servicio al cliente, 74...
  • Página 83 23 Internet superficie táctil, 28 conectar, 17 teclado, 28 todas, 21 vídeo, 25 etiqueta de licencia, 72 localizar información, 69 Etiqueta de servicio, 69 Manual de servicio, 71, 72 Guía tecnológica de Dell, 72 memoria solución de problemas, 53...
  • Página 84 56 problemas, 55 pantalla reinstalar, 59 descripción, 9 solución de problemas, 55, 56 ponerse en contacto con Dell, 73, 80 solución de problemas, 35, 71 alimentación, 51 compatibilidad de programas y Windows, 55 condiciones del indicador luminoso de alimentación, 51...
  • Página 85 Índice soporte multimedia Drivers and Utilities, 70 vista soporte multimedia Drivers and Utilities, 61, 70 frontal, 7, 8 posterior, 10 términos y condiciones, 71 Windows Vista asistente para compatibilidad de programas, 55 Windows, etiqueta de licencia, 72...
  • Página 86 Índice...

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