Solución De Problemas - Zyxel P-336M Guia De Inicio Rapido

4 Solución de problemas
PROBLEMA
Ni se enciende ninguno
de los LEDs al encender
el P-336M.
No se puede acceder al
P-336M desde la LAN.
No se puede realizar un
ping a un ordenador en
la LAN.
No se puede obtener
una dirección IP WAN
desde el ISP.
No puedo acceder a
Internet.
ZyXEL P-336M
Asegúrese de haber conectado el incluido en e P-336M y enchúfelo a la toma de corriente
apropiada. Compruebe todas las conexiones de los cables.
Si los LEDs todavía no se encienden, puede que tenga un problema de hardware. En este
caso, debería contactar con su vendedor local de .
Compruebe la conexión de cables entre el P-336M y su ordenador o hub. Consulte la
sección Instalación del hardware para más detalles.
Realice un ping al P-336M desde un ordenador de la LAN. Compruebe que la tarjeta
Ethernet de su ordenador esté instalada y funcione correctamente.
Si los LEDs de la LAN a 10/100M están apagados, compruebe las conexiones de los cables
entre el P-336M y sus ordenadores de la LAN.
Verifique que la dirección IP y máscara de subred del P-336M y los ordenadores de la LAN
estén en el mismo rango de dirección IP.
Si está utilizando a cable módem , primero deberá apagar su cable módem y esperar
durante dos o tres minutos antes de conectar el cable módem al P-336M.
La dirección IP WAN es facilitada tras la verificación del ISP de la dirección MAC, nombre
del host o identificador de usuario. Averigüe el método de verificación usado por su ISP y
configure los campos correspondientes.
Si el ISP comprueba la dirección WAN MAC, debería clonar la dirección MAC desde un
ordenador LAN. Haga clic en BASIC (BÁSICA) > WAN haga clic en el botón Advanced
(Avanzada) . Seleccione MAC Cloning Enabled (Clonación MAC activada)y haga clic en
el botón Clone Your PC's MAC Address (Clonar la dirección MAC de su PC)para obtener
la dirección MAC automáticamente o manualmente escriba la dirección MAC de un
ordenador que esté clonando.
Si el ISP comprueba el nombre del host, escriba el nombre de su ordenador (consulte la
sección Configuración del asistente en) en el campo Host Name (Nombre del host) en la
pantallaWAN (haga clic en BASIC (BÁSICA) > WAN).
Si el ISP comprueba el identificador de usuario, haga clic en BASIC (WAN BÁSICA) > WAN
y compruebe su tipo de servicio, nombre de usuario y contraseña.
Compruebe la conexión del P-336M al módem banda ancha.
Apague y encienda para reiniciar tanto módem de banda ancha como el P-336M.
Haga clic en la pantalla WAN para verificar la configuración de su conexión a Internet.
SOLUCIÓN
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