Solución De Problemas De La Impresora - HP Compaq dc5800 Serie Guía De Solución De Problemas

Solución de problemas de la impresora
Si encuentra problemas de impresora, consulte la documentación que recibió con la impresora además
de examinar las causas y soluciones comunes que se proveen en la siguiente tabla.
Tabla 2-8 Solución de problemas de la impresora
La impresora no imprime.
Causa
La impresora no está encendida ni está en línea.
No se han instalado los controladores correctos de impresora
para la aplicación.
Si está en una red, es posible que no haya hecho la conexión
a la impresora.
Es posible que haya fallado la impresora.
La impresora no se enciende.
Causa
Es posible que los cables no estén debidamente conectados. Reconecte todos los cables y revise el cable de alimentación
La impresora imprime información confusa.
Causa
No se ha instalado el controlador correcto de impresora para
la aplicación.
Es posible que los cables no estén debidamente conectados. Vuelva a conectar todos los cables.
La memoria de la impresora puede estar sobrecargada.
La impresora no está en línea.
Causa
Tal vez la impresora no tenga papel.
34 Capítulo 2 Solución de problemas sin diagnóstico
Solución
Encienda la impresora y asegúrese de que esté en línea.
1. Instale el controlador correcto de impresora para la
aplicación.
2. Intente imprimir utilizando el commando MS-DOS:
DIR C:\ > [printer port]
donde [printer port] es la dirección de la impresora que
se está utilizando. Si la impresora funciona, recargue el
controlador de la impresora.
Realice las conexiones de red apropiadas para la impresora.
Ejecute la prueba automática de la impresora.
Solución
y el tomacorriente.
Solución
Instale el controlador correcto de impresora para la aplicación.
Apague la impresora durante un minuto para reiniciarla, luego
vuelva a encenderla.
Solución
Examine la bandeja para papel y llénela si está vacía.
Seleccione en línea.
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