Solución De Problemas De Audio - HP Compaq dc5800 Serie Guía De Solución De Problemas

Solución de problemas de audio
Si la computadora cuenta con opciones de audio y usted experimenta problemas en este campo,
consulte la lista de causas y soluciones habituales que aparece en la siguiente tabla.
Tabla 2-7 Solución de problemas de audio
El sonido se entrecorta.
Causa
Los recursos del procesador están siendo utilizados por otras
aplicaciones abiertas.
Latencia de sonido directo, común en muchas aplicaciones de
reproductores de tarjetas multimedia.
Los altavoces y los auriculares no emiten sonido.
Causa
Se disminuyó o silenció el control de volumen del software.
El audio está oculto en la Utilidad de configuración.
Los altavoces externos no están encendidos.
Es posible que el dispositivo de audio esté conectado al
enchufe errado en la parte trasera de la computadora.
Altavoces externos conectados en el enchufe de audio
incorrecto en una tarjeta de sonido recién instalada.
El audio de CD digital no está activado.
Los auriculares o dispositivos conectados a la salida de audio
silencian el altavoz interno.
32 Capítulo 2 Solución de problemas sin diagnóstico
Solución
Cierre todas las aplicaciones abiertas que hacen uso intenso
del procesador.
Sólo en Windows XP:
1. En el Panel de control, seleccione Dispositivos de
sonido y audio.
2. En la ficha Audio, seleccione un dispositivo de la lista
Reproducción de sonido.
3. Haga clic en el botón Opciones avanzadas y seleccione
la ficha Rendimiento.
4. Configure el deslizador Aceleración de hardware en
Ninguna y el deslizador Calidad de conversión de la
velocidad de muestreo en Buena y pruebe el audio
nuevamente.
5. Configure el deslizador Aceleración de hardware en
Total y el deslizador Calidad de conversión de la
velocidad de muestreo en Buena y pruebe el audio
nuevamente.
Solución
Haga doble clic en el icono de Altavoz en la barra de tareas,
después asegúrese de que no esté seleccionado Silencio y
ajuste el volumen con el deslizador de volumen.
Active el audio en la Utilidad de configuración. Seguridad >
Seguridad de dispositivos > Audio.
Encienda los altavoces externos.
Asegúrese de que el dispositivo esté conectado al enchufe
correcto en la parte trasera de la computadora.
Para conectar correctamente los altavoces, consulte la
documentación de la tarjeta de sonido.
Active el audio de CD digital. En el Administrador de
dispositivos, haga clic con el botón derecho en dispositivo de
CD/DVD y seleccione Propiedades. Asegúrese de marcar
Activar audio de CD digital para este dispositivo CD-
ROM.
Encienda y utilice auriculares o altavoces externos, si están
conectados, o desconecte los auriculares o los altavoces
externos.
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