Tabla de contenido
El usuario puede examinar los paquetes con un analizador de paquetes o enviarlos al buzón de
soporte de Fanvil.
10.6
Obtener información de registro
La información de registro es útil cuando se encuentra con un problema de excepción. Para
obtener la información de registro del teléfono, el usuario puede iniciar sesión en la página web
del teléfono, abrir la página [Registro del dispositivo], hacer clic en el botón [Inicio], seguir los
pasos del problema hasta que aparezca el problema y luego hacer clic en el botón [Finalizar],
[Guardar] para análisis local o enviar el registro al técnico para localizar el problema.
10.7
Casos de problemas comunes
Caso de problemas
El dispositivo no se pudo iniciar 1. El equipo recibe alimentación de una fuente de alimentación externa del
Imagen 25- Captura web
Tabla 20- Casos de problemas
Solución
adaptador de corriente o del intercambio PoE. Utilice un adaptador de
corriente Fanvil o un conmutador PoE que cumpla con las especificaciones
estándar y compruebe que el dispositivo esté conectado a la fuente de
alimentación.
2. Si el dispositivo entra en "modo POST", el sistema del dispositivo está
dañado. Comuníquese con el soporte técnico de la ubicación para que lo
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