Obtener Información De Registro; Casos De Problemas Comunes - Fanvil i10 Manual De Usuario

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operaciones relacionadas, como iniciar / desactivar la línea o hacer una llamada, haga clic en el
botón [Detener] en la página web después de completar. Los paquetes de red se guardan en un
archivo, los usuarios pueden analizar el paquete o enviarlo al equipo de soporte técnico de Fanvil.
10.5 Obtener información de registro
La información de registro es útil cuando se encuentra con un problema anormal. Para obtener el
registro,los El usuario puede iniciar sesión en la página web del dispositivo e ir a la página
[Registro del dispositivo], hacer clic en la opción [Inicio] y ejecutar el dispositivo hasta que
aparezca el problema, hacer clic en [Guardar] para guardar los registros en la PC local, el usuario
puede analizar los registros o enviar el log al técnico para verificar el problema.

10.6 Casos de problemas comunes

Caso de problemas
El dispositivo no se pudo
iniciar
El dispositivo no se pudo
registrar con un proveedor
de servicios
Mesa 23 - Casos de problemas comunes
Solución
1. Verifique la conexión de alimentación del dispositivo y confirme que
el adaptador de corriente o el interruptor PoE están en la lista Fanvil.
2. Si el dispositivo pasa al "modo POST" (el LED parpadea
lentamente), significa que el sistema del dispositivo está dañado.
Comuníquese con el soporte técnico de Fanvil para que lo ayude a
restaurar.
1. Verifique la conexión del cable de red y confirme que el dispositivo
esté bien conectado a Internet.
2. Si la conexión de red es buena, verifique nuevamente la
configuración de su línea SIP. Si todas las configuraciones son
correctas, comuníquese con su proveedor de servicios para obtener
soporte u obtenga un paquete de red de registro de acuerdo con las
instrucciones en "10.4 Captura de datos de red", y envíe el paquete al
equipo de soporte de Fanvil para ayudar a analizar el problema.
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