Tabla de contenido Capítulo 1: Antes de manipular el interior del equipo................8 Antes de empezar .................................8 Instrucciones de seguridad..............................8 Herramientas recomendadas............................... 9 Lista de tornillos..................................9 Capítulo 2: Después de manipular el interior del equipo..............11 Capítulo 3: Extracción de la unidad óptica..................12 Procedimiento..................................12 Capítulo 4: Colocación de la unidad óptica..................
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Procedimiento..................................28 Requisitos posteriores.................................28 Capítulo 13: Extracción de la batería de tipo botón................29 Requisitos previos................................29 Procedimiento..................................29 Capítulo 14: Colocación de la batería de tipo botón................30 Procedimiento..................................30 Requisitos posteriores.................................30 Capítulo 15: Extracción de la placa de E/S..................31 Requisitos previos................................31 Procedimiento..................................31 Capítulo 16: Colocación de la placa de E/S..................
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Procedimiento..................................44 Requisitos posteriores.................................44 Capítulo 25: Extracción del ensamblaje de la placa base..............45 Requisitos previos................................45 Procedimiento..................................45 Capítulo 26: Colocación del ensamblaje de la placa base..............49 Procedimiento..................................49 Requisitos posteriores.................................49 Capítulo 27: Extracción del ensamblaje del disipador de calor............50 Requisitos previos................................50 Procedimiento..................................50 Capítulo 28: Colocación del ensamblaje del disipador de calor............
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Procedimiento..................................63 Requisitos posteriores.................................63 Capítulo 37: Extracción del panel de la pantalla................64 Requisitos previos................................64 Procedimiento..................................64 Capítulo 38: Colocación del panel de la pantalla................66 Procedimiento..................................66 Requisitos posteriores.................................66 Capítulo 39: Extracción de las bisagras de la pantalla................67 Requisitos previos................................67 Procedimiento..................................67 Capítulo 40: Colocación de las bisagras de la pantalla...............
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Capítulo 49: Extracción el ensamblaje del teclado y del reposamanos..........81 Requisitos previos................................81 Procedimiento..................................81 Capítulo 50: Colocación del ensamblaje del teclado y del reposamanos..........83 Procedimiento..................................83 Requisitos posteriores.................................83 Capítulo 51: Diagnóstico........................ 84 Capítulo 52: Obtención de ayuda y contacto con Dell................86 Tabla de contenido...
Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad que se envían con el producto o disponibles en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber instaladas en el lector de tarjetas multimedia. NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se muestra en este documento. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...
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Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Ensamblaje del teclado y Ensamblaje del teclado y del M2.5x5 del reposamanos reposamanos Panel Ensamblaje del teclado y del M2x3 reposamanos Puerto del adaptador de Ensamblaje del teclado y del M2x3 alimentación reposamanos...
Después de manipular el interior del equipo Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Pasos 1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Pasos 1. Extraiga el tornillo que fija el ensamblaje de la unidad óptica a la cubierta de la base.
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a. unidad óptica b. Tornillos M2 x 3 (2) c. Soporte de la unidad óptica 6. Tire del embellecedor de la unidad óptica para retirarlo de la unidad óptica. a. Bisel de la unidad óptica b. unidad óptica c. Lengüetas (3) Extracción de la unidad óptica...
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Pasos 1. Alinee las lengüetas del embellecedor de la unidad óptica con las ranuras de la unidad óptica y encájelo en su sitio.
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Sobre esta tarea Quite la unidad óptica.
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a. Ensamblaje del teclado y del reposamanos b. Punta trazadora de plástico c. Cubierta de la base NOTA: Siga los pasos del 4 y 5 sólo si desea extraer cualquier otro componente del equipo. 4. Desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre. a.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Pasos 1. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre, si corresponde.
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Pasos 1. Quite la unidad óptica.
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b. Módulo de memoria c. Ranura del módulo de memoria Extracción de los módulos de memoria...
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria.
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Pasos 1. Quite la unidad óptica.
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1. Tornillo M2 x 3 2. soporte de la tarjeta inalámbrica 3. Cables de la antena (2) 4. Tarjeta inalámbrica 5. Ranura de tarjeta inalámbrica Extracción de la tarjeta inalámbrica...
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en la tarjeta inalámbrica, no coloque cables debajo de ella.
1. Tarjeta inalámbrica 2. Muesca 3. Ranura de tarjeta inalámbrica 4. lengüeta 5. Cables de la antena (2) 6. Tornillo M2 x 3 7. soporte de la tarjeta inalámbrica Requisitos posteriores Pasos 1. Reemplace la cubierta de la base. 2. Reemplace la unidad óptica.
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Pasos 1. Quite la unidad óptica.
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1. cable de pantalla 2. Guía de enrutamiento 3. Pestillo 4. cable de la placa mediadora de la unidad óptica 5. Tornillos M2 x 2 (2) 6. Placa mediadora de la unidad óptica Extracción de la placa mediadora de la unidad óptica.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos situados en la placa mediadora de la unidad óptica con los orificios del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de configuración del BIOS.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Pasos 1. Adhiera la batería de tipo botón al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Pasos 1. Quite la unidad óptica.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Pasos 1. Mediante las marcas de alineación, coloque la placa de I/O en el ensamblaje del teclado y del reposamanos.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
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5. ensamblaje de disco duro 6. Ensamblaje del teclado y del reposamanos 4. Desconecte la unidad mediadora del ensamblaje de la unidad de disco duro. a. ensamblaje de disco duro b. Tarjeta mediadora 5. Extraiga los tornillos que fijan el soporte de la unidad de disco duro a ésta. 6.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Pasos 1. Quite la unidad óptica.
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4. Levante la batería para extraerla del ensamblaje del teclado y del reposamanos. a. Tornillo M2.5 x 5 b. batería c. Ensamblaje del teclado y del reposamanos Extracción de la batería...
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos en la batería con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y del reposamanos.
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Pasos 1. Quite la unidad óptica.
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1. tarjeta madre 2. Pestillo 3. Ensamblaje del teclado y del reposamanos 4. Soporte de la superficie táctil 5. lengüeta 6. placa del indicador luminoso de estado 7. el cable del panel de indicadores luminosos de estado Extracción del panel del indicador luminoso de estado...
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Pasos 1. Coloque la placa del indicador luminoso de estado en la ranura del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Pasos 1. Quite la unidad óptica.
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5. Guías de enrutamiento Extracción de los altavoces...
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Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Pasos 1. Con las marcas de alineación, coloque los altavoces en las ranuras del ensamblaje del teclado y del reposamanos, y encaje los altavoces en su lugar.
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
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a. Tornillos M2.5 x 5 (2) b. bisagra derecha de la pantalla c. tarjeta madre 3. Abra el pestillo y desconecte el cable de pantalla de la tarjeta madre. 4. Levante el pestillo y saque el cable de la placa mediadora de la unidad óptica cable de la tarjeta madre y de la placa mediadora de la unidad óptica.
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1. cable de la placa mediadora de la unidad óptica 2. Pestillos (4) 3. el cable del panel de indicadores luminosos de estado 4. Cable del altavoz 5. cable de la batería de tipo botón 6. Cable del teclado 7. Cable de la superficie táctil 8.
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a. Tornillo M2.5 x 5 b. tarjeta madre c. Tornillo M2.5 x 5 11. Levante el pestillo y el cable del puerto del adaptador de alimentación de la tarjeta madre. 12. Desconecte el cable del botón de encendido de la tarjeta madre. 13.
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.
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1. ensamblaje del disipador de calor 2. tarjeta madre 3. Tornillos cautivos (4) 4. Cable del ventilador Extracción del ensamblaje del disipador de calor...
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la placa base y en el procesador.
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Pasos 1. Quite la unidad óptica.
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1. Cable de la superficie táctil 2. Pestillo 3. cinta 4. panel táctil 5. Cable de retroiluminación del teclado 6. Ensamblaje del teclado y del reposamanos 4. Extraiga los tornillos que fijan el soporte de la superficie táctil al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 5.
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a. Tornillos M2 x 2 (4) b. Ensamblaje del teclado y del reposamanos c. panel táctil Extracción de la superficie táctil...
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Sobre esta tarea NOTA: Asegúrese de que la superficie táctil esté...
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Pasos 1. Quite la unidad óptica.
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1. Tornillos M2.5 x 5 (4) 2. Bisagras de la pantalla (2) 3. Ensamblaje de la pantalla 4. Ensamblaje del teclado y del reposamanos 6. Levante el ensamblaje del teclado y del reposamanos para extraerlo del ensamblaje de la pantalla. a.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Pasos 1. Coloque el ensamblaje del teclado y del reposamanos en el ensamblaje de la pantalla.
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Pasos 1. Quite la unidad óptica.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Sobre esta tarea Alinee el bisel de la pantalla con la cubierta posterior de la pantalla y encájelo suavemente en su sitio.
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Pasos 1. Quite la unidad óptica.
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Pasos 1. Conecte el cable de la cámara a su módulo.
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Pasos 1. Quite la unidad óptica.
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5. Retire el panel de pantalla de la cubierta posterior de la pantalla. 1. Panel de pantalla 2. cinta 3. cable de pantalla 4. Cubierta posterior de la pantalla 5. Pestillo Extracción del panel de la pantalla...
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Pasos 1. Conecte el cable de pantalla al conector situado en la parte posterior del panel de pantalla.
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Pasos 1. Quite la unidad óptica.
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5. Cubierta posterior de la pantalla Extracción de las bisagras de la pantalla...
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de los soportes de las bisagras de la pantalla con los de la cubierta posterior de la pantalla.
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Pasos 1. Quite la unidad óptica.
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5. cable de la cámara Extracción del cable de la pantalla...
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Pasos 1. Coloque el cable de pantalla en las guías de enrutamiento de la cubierta posterior de la pantalla.
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Pasos 1. Quite la unidad óptica.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Sobre esta tarea Coloque la cubierta posterior de la pantalla sobre una superficie plana.
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Pasos 1. Quite la unidad óptica.
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1. cinta 2. Tornillo de cabeza grande M2 x 2 3. placa del botón de encendido 4. Ensamblaje del teclado y del reposamanos 5. Cable de la placa del botón de encendido Extracción del módulo del botón de encendido...
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Pasos 1. Alinee el orificio para tornillo en la placa del botón de encendido con el orificio en el ensamblaje del teclado y del reposamanos.
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Pasos 1. Quite la unidad óptica.
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1. Puerto del adaptador de alimentación 2. Tornillo M2 x 3 3. Guías de enrutamiento 4. Cable del puerto del adaptador de alimentación 5. Ensamblaje del teclado y del reposamanos Extracción del puerto del adaptador de alimentación...
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Pasos 1. Coloque el puerto del adaptador de alimentación en la ranura del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Pasos 1. Quite la unidad óptica.
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1. reposamanos Extracción el ensamblaje del teclado y del reposamanos...
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Sobre esta tarea Coloque el ensamblaje del reposamanos sobre una superficie plana.
Diagnóstico Indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación/Indicador luminoso de actividad del disco duro Indica el estado de carga de la batería o la actividad del disco duro. NOTA: Pulse Fn + H para alternar este indicador luminoso entre el indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación y el indicador luminoso de actividad del disco duro.
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● Blanca fijo: El bloqueo de mayúsculas está activado. ● Desactivado: El bloqueo de mayúsculas está desactivado. Diagnóstico...
Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 2. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...
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NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell. Obtención de ayuda y contacto con Dell...