Tabla de contenido
Solucionar un problema
Acción
Paso 2
a
Compruebe el estado de los cartuchos de tóner.
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
Valores > Informes > Dispositivo > Estadísticas del dispositivo
b
Compruebe el estado del cartucho de tóner en la sección Infor-
mación de suministro de las páginas impresas.
¿Aparecen bandas claras verticales en las impresiones?
Paso 3
a
Sustituya el cartucho de tóner.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen bandas claras verticales en las impresiones?
Líneas blancas verticales
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel
de control, vaya a Configuración > Solución de problemas > Páginas de prueba de calidad de impresión.
En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
Acción
Paso 1
a
Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de
Lexmark original y compatible.
Nota: Si el cartucho no es compatible, instale uno compatible.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen líneas blancas verticales en las impresiones?
Sí
Vaya al paso 3.
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
para navegar por los distintos ajustes.
Sí
Vaya al paso 2.
105
No
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
No
El problema se ha
solucionado.
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