Procedimiento De Devolución De Material; Descripción Del Material - Magnetrol E3 Modulevel Manual Operativo

Política de Servicio
Los propietarios de equipo Magnetrol pueden solicitar la
devolución de un instrumento o cualquier parte de él para
reconstrucción completa o remplazo. Éstos serán remplaza-
dos o reconstruidos con prontitud. Los controladores
devueltos bajo nuestra política de servicio deben ser envia-
dos con transportación prepagada. Magnetrol reparará o
sustituirá el controlador sin costo para el comprador (o
propietario) más que el de envío sí:
1. Se devuelve dentro del período de garantía y
2. La inspección de fábrica descubre que la causa del
reclamo está cubierta por la garantía
Si el problema es resultado de condiciones más allá de nue-
stro control o NO está cubierto por la garantía, entonces
existirá un cargo por mano de obra y las piezas requeridas
para reconstruir o remplazar el equipo.
En algunos casos puede ser conveniente solicitar partes de
repuesto o en casos extremos un nuevo instrumento para
remplazar el equipo original antes de ser devuelto. Si esto se
desea, notifique a la fábrica del modelo y número de serie
del instrumento a ser remplazado. En tales casos, se deter-
minará el crédito por el material devuelto en base a la apli-
cación de la garantía.
No se aceptan reclamos por daño directo, laboral o a con-
secuencia de mal uso.
Para Soporte Técnico contacte a una de las oficinas men-
cionadas abajo.
705 Enterprise Street • Aurora, Illinois 60504-8149 USA
630.969.4000 • [email protected] • magnetrol.com
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CALIDAD Y SERVICIO ASEGURADOS QUE CUESTAN MENOS
Procedimiento de Devolución de Material
Para que cualquier material que sea devuelto sea procesado
eficientemente, es esencial obtener de fábrica un número de
"Autorización de Devolución de Material" (RMA) antes de
devolver el equipo. Éstos están disponibles con los repre-
sentantes locales Magnetrol o contactando a fábrica. Por
favor proporcione la información siguiente:
1. Nombre de la Compañía
2. Descripción del Material
3. Número de Serie
4. Motivo de Devolución
5. Aplicación
Cualquier unidad que haya sido usada en un proceso debe
ser adecuadamente limpiada de acuerdo a los estándares
OSHA, antes de su devolución a fábrica.
Una Hoja de Datos de la Seguridad del Material (MSDS)
debe acompañar al material que fue usado en cualquier
medio.
Todos los envíos devueltos a fábrica deben ser de trans-
portación prepagada.
Todos los repuestos serán enviados L.A.B. a fábrica.
NOTA: Vea el Procedimiento de Manejo de Descarga
Electrostática en la página 10.
NOTA: Si debe devolverse una unidad, el desplazador debe
asegurarse para prevenir daños en el transporte.
BOLETÍN: SP48-640.6
EFECTIVO: Enero 2021
SUPERSEDE: Noviembre 2019