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Actualización de las claves de licencia
Es necesario disponer de claves de licencia actualizadas para poder hacer uso de lo siguiente:
•
actualizaciones de software
•
pantalla doble
•
resolución de pantalla de 1080 p
NOTA
La fecha de caducidad de las claves de licencia se indica en Mantenimiento >
Claves de licencia. Póngase en contacto con su distribuidor de LifeSize para
obtener detalles sobre las licencias.
Puede actualizar sus claves de licencia mediante un navegador si su sistema tiene acceso HTTP a través
del puerto 80 al servidor de claves de licencia de LifeSize. De lo contrario, consulte
clave de licencia
manualmente.
1.
Diríjase a Mantenimiento > Claves de licencia.
2.
Haga clic en Actualizar.
Si la actualización se lleva a cabo correctamente, aparecerá con éxito junto con las claves de licencia
actuales y sus fechas de caducidad.
Las siguientes situaciones pueden provocar fallos de actualización:
-
No existe un contrato de mantenimiento actual para el dispositivo. Póngase en contacto con su
distribuidor de LifeSize para renovar su contrato de mantenimiento.
-
El sistema no ha podido conectarse. Es posible que el servidor no esté funcionando o que el
sistema no disponga de acceso HTTP. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica
de LifeSize si el error persiste y tiene acceso HTTP, o bien instale una clave manualmente
utilizando los pasos descritos en
-
Existe una clave de licencia, pero no es válida. Póngase en contacto con el servicio de asistencia
técnica de LifeSize.
Instalación de una clave de licencia manualmente
1.
En lifesize.com/support, haga clic en
2.
Inicie sesión en su cuenta de soporte. Si es su primera visita, cree una cuenta.
3.
Introduzca el número de serie del sistema de vídeo LifeSize (situado en Diagnósticos > Información
del sistema) y siga las instrucciones para obtener una clave de licencia. Puede que disponga de
varias claves.
4.
Descargue una clave de licencia.
5.
Acceda al sistema de vídeo desde un navegador web y diríjase a Mantenimiento > Claves de licencia.
6.
Haga clic en Añadir y pegue la clave de licencia obtenida en el paso 3 en Introducir clave de licencia.
7.
Haga clic en Añadir.
8.
Repita los pasos del 3 al 7 por cada clave de licencia que aparezca para su sistema de vídeo.
Instalación de una clave de licencia
Download Software
(Descargar software).
Guía del sistema de vídeo LifeSize Icon
Instalación de una
manualmente.
33
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Solución de problemas
