Tabla de contenido
Chevrolet Express Owner Manual - 2013 - crc 1st edition - 5/30/12
Información a
clientes
Información a clientes
Procedimiento de satisfacción
al cliente (México) . . . . . . . . . . 13-2
Procedimiento de satisfacción
al cliente (EE. UU. y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-3
Centro de Atencion a Clientes
(CAC) (EEUU y Canadá) . . . 13-5
Centro de Atención a clientes
(CAC) (México) . . . . . . . . . . . . . 13-6
Asistencia al cliente para
usuarios de teléfono con
texto (TTY) (en EE.UU. y
Canadá). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-6
Centro en línea del
propietario . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-7
Programa de reembolso de
movilidad de GM (EE.UU. y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-8
Asistencia en el Camino
(México) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-8
Asistencia en el Camino
(EEUU y Canadá) . . . . . . . . . 13-12
Programación de citas de
servicio (EE.UU. y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-14
Programa de transporte de
cortesía (EE.UU. y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-15
Reparación de daño por
accidentes (EE.UU. y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-17
Información sobre pedido de
publicaiones de servicio . . . 13-19
Black plate (1,1)
Información a clientes
Elaboración de informes sobre
defectos de seguridad
Reporta defectos de
seguridad al gobierno de
Estados Unidos . . . . . . . . . . . 13-20
Reporta defectos de
seguridad al gobierno de
Canadá . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-21
Cómo informar defectos de
seguridad a General
Motors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-21
Grabación de datos y
privacidad del vehículo
Registro de datos del
vehículo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-22
OnStar® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-23
Sistema de navegación . . . . . 13-23
Identificación de la
frecuencia del
radio (RFID) . . . . . . . . . . . . . . 13-23
Declaración de frecuencia de
radio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-23
13-1
Capítulos
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