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4.4 Garantía y conformidad
4.4 Garantía y conformidad
4.4.1
Garantía
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La garantía METROHM cubre durante 12 meses a partir de la fecha de
entrega cualquier defecto de fabricación o material que pueda tener el
aparato, el cual se reparará gratuitamente en nuestro taller. Sólo el
transporte correrá a cargo del cliente.
En el caso de un servicio diurno y nocturno, la garantía sólo es válida 6
meses.
Cualquier control que no sea debido a un defecto de material o de fa-
bricación deberá ser abonado, incluso durante el período de vigencia
de la garantía. En productos con componentes de fabricación externa,
si dichos componentes constituyen la mayor parte del aparato, las
condiciones de garantía dependen del fabricante de dicho aparato.
Para la garantía son válidos los datos técnicos dados en las instruccio-
nes para el uso.
Con respecto a vicios de material, construcción o diseño, el cliente no
tiene derecho a una garantía, excepto en los casos arriba menciona-
dos.
Si en el momento de la entrega el paquete está visiblemente dañado o
si al desembalar el aparato se observan anomalías debidas al trans-
porte, se debe informar inmediatamente a la agencia de transportes o
a la oficina de correos responsable y redactar un acta de los daños. En
ausencia de un informe oficial de los daños, no nos hacemos respon-
sables del pago de una indemnización.
Cuando se devuelvan equipos y sus accesorios, se deberá utilizar el
embalaje original siempre que sea posible.
Eso es particularmente importante cuando se trate de aparatos, elec-
trodos, cilindros de bureta y pistones de PTFE.
Antes de colocarlas entre virutas u otro material semejante, hay que
envolver cada una de las partes para protegerlas del polvo (para apa-
ratos es necesario utilizar una bolsa de plástico). Si con el pedido se
recibe algún grupo constructivo abierto que sea sensible a tensiones
electrostáticas (p. ej.: interfase de datos, etc.), éstos se deben devolver
en su embalaje original de protección, por ej.: bolsa conductora de
protección. (Excepción: los grupos constructivos con fuente de tensión
incorporada han de tener un embalaje de protección no conductor.)
La garantía no cubre los daños ocasionados por un embalaje inade-
cuado o descuidado.
Titrando, instrucciones de instalación
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