Resolución De Problemas; El Equipo No Responde; Derramamiento De Líquidos En El Teclado - Lenovo ThinkPad P50 Guia Del Usuario

Resolución de problemas
Si el sistema tiene un error, normalmente muestra un mensaje o un código de error, o hace un pitido cuando
se enciende. Cuando experimente un problema, consulte los síntomas y soluciones correspondientes de
este tema para intentar resolver el problema usted mismo.

El equipo no responde

Imprima estas instrucciones ahora y guárdelas con el sistema por si necesita consultarlas más
adelante.
Si el sistema no responde (no puede utilizar el dispositivo de puntero del TrackPoint ni el teclado), haga lo
siguiente:
1. Pulse y mantenga pulsado el botón de encendido durante cuatro segundos o más para apagar el
sistema.
• Si el sistema está apagado, reinícielo. Si el equipo no se enciende, vaya al paso 2.
• Si no puede apagar el sistema al mantener pulsado el botón de encendido, extraiga el adaptador de
alimentación de CA y reinicie el sistema; para ello, inserte un clip para papeles desdoblado en el
orificio de reinicio de emergencia. Para ubicar el orificio de restablecimiento, consulte "Vista inferior"
en la página 7. Una vez que el sistema esté apagado, reinícielo. Si el equipo no se enciende, vaya al
paso 2.
2. Con el sistema apagado, retire todas las fuentes de alimentación del sistema (batería extraíble y
adaptador de alimentación de CA) y reinicie el sistema insertando un clip para papel desdoblado en el
orificio de reinicio de emergencia. Vuelva a conectar el adaptador de alimentación de CA pero no instale
la batería extraíble. Reinicie el sistema. Si el equipo no se enciende, vaya al paso 3.
Nota: Si el sistema se inicia y entra en el entorno Windows, utilice el procedimiento de apagado
habitual para apagar el sistema. Una vez que el sistema esté apagado, instale la batería extraíble y
reinicie el sistema. Si el sistema no se inicia con la batería extraíble instalada, extraiga la batería extraíble
y repita el paso 2. Si el sistema se inicia con la alimentación de CA pero no se inicia cuando está
conectada la batería, solicite soporte al Centro de soporte al cliente.
3. Extraiga todos los dispositivos externos que están conectados al equipo (teclado, ratón, impresora,
escáner, etc.). Repita el paso 2. Si la operación falla, llame al Centro de soporte al cliente y recibirá
ayuda de un Especialista de soporte al cliente.
Derramamiento de líquidos en el teclado
Con un equipo portátil, aumenta la posibilidad de que se derrame algún líquido en el teclado. Puesto que la
mayoría de los líquidos son conductores de electricidad, un líquido derramado sobre el teclado podría crear
numerosos cortocircuitos, que pueden causar daños irreparables en el equipo.
Si derrama líquido sobre el teclado:
Atención: asegúrese de que ningún líquido cree un cortocircuito entre usted y el adaptador de alimentación
de CA (si está en uso). Si apaga el equipo inmediatamente quizá pierda algunos datos o trabajo, pero si lo
deja encendido puede producir daños irreparables al equipo.
1. Desenchufe con cuidado el adaptador de alimentación de CA inmediatamente.
2. Apague el sistema inmediatamente. Si el sistema no se apaga, restablezca el sistema insertando un
extremo de una aguja o un clip para papel desdoblado en el orificio de restablecimiento de emergencia.
Para ubicar el orificio de restablecimiento, consulte "Vista inferior" en la página 7. Cuanto antes corte el
paso de la corriente por el sistema, más probabilidades tendrá de reducir los daños ocasionados por
cortocircuitos.
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Capítulo 7 Resolución de problemas del equipo
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