C
OMPRUEBE SI LA BANDEJA DE SALIDA ESTÁNDAR ESTÁ LLENA
Extraiga la pila de papel de la bandeja de salida estándar.
C
OMPRUEBE SI LA BANDEJA DE PAPEL ESTÁ VACÍA
Cargue papel en la bandeja.
A
SEGÚRESE DE QUE ESTÁ INSTALADO EL SOFTWARE DE IMPRESORA CORRECTO
•
Verifique que está utilizando el software de impresora correcto.
•
Si se utiliza un puerto USB, compruebe la compatibilidad entre el sistema operativo y el software de la impresora.
C
OMPRUEBE QUE EL SERVIDOR DE IMPRESIÓN INTERNO ESTÁ INSTALADO CORRECTAMENTE Y FUNCIONANDO
•
Compruebe que el servidor de impresión interno está instalado correctamente y que la impresora está conectada
a la red. Si desea más información acerca de la instalación de una impresora en red, haga clic en Ver Guía del
usuario y documentación en el CD Software y documentación.
•
Imprima una página de configuración de red y compruebe que el estado es Conectado. Si el estado es Sin
conexión, compruebe los cables de red y, a continuación, vuelva a intentar imprimir la página de configuración
de red. Póngase en contacto con el personal de asistencia técnica para asegurarse de que la red funciona
correctamente.
A
SEGÚRESE DE QUE UTILIZA EL CABLE RECOMENDADO PARA LA IMPRESORA
Para obtener más información, póngase en contacto con el establecimiento en el que adquirió la impresora.
C
OMPRUEBE QUE LOS CABLES DE LA IMPRESORA ESTÁN CONECTADOS CORRECTAMENTE
Compruebe las conexiones de los cables con la impresora y el servidor de impresión para asegurarse de que están
bien fijas.
Para obtener más información, consulte la documentación de instalación incluida con la impresora.
Los trabajos confidenciales u otro tipo de trabajos retenidos no se imprimen
Estas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes opciones:
T
,
RABAJO INCOMPLETO
El trabajo de impresión podría contener un error de formato o datos no válidos.
•
Elimine el trabajo de impresión e imprímalo de nuevo.
•
Para documentos en formato PDF, vuelva a crear el PDF e imprímalo de nuevo.
A
SEGÚRESE DE QUE LA IMPRESORA TIENE SUFICIENTE MEMORIA
Libere memoria de impresora adicional examinando la lista de los trabajos retenidos y eliminando algunos de ellos.
,
NINGÚN TRABAJO
IMPRESIÓN DE HOJAS EN BLANCO
Solución de problemas
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