Tabla de contenido
Problema
Una imagen que aparece en la
parte superior de la página (en
negro) se repite luego a lo
largo de la página (en un
campo gris).
Solución de problemas con documentos en color
Esta sección describe problemas que se pueden producir al imprimir en color.
Problema
El documento sólo se imprime
en negro cuando debería
hacerlo en color.
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Capítulo 9 Solución de problemas
Causa
La configuración del software
puede afectar a la impresión de
la imagen.
El orden de las imágenes
impresas puede afectar a la
impresión.
Es posible que una
sobretensión de energía haya
afectado al dispositivo.
Causa
El modo de color no está
seleccionado en el programa o
en el controlador de la
impresora.
No se ha seleccionado el
controlador de impresora
correcto en el programa.
Puede que el dispositivo no
esté configurado correctamente.
Solución
En el programa de software,
cambie el tono (oscuridad) del
campo en el que aparece la
imagen repetida.
En el programa de software,
gire la página 180° para que de
esta forma se imprima primero
la imagen más clara.
Cambie el orden en el que se
imprimen las imágenes. Por
ejemplo, coloque la imagen
más clara en la parte superior
de la página y la más oscura
abajo.
Si el defecto se produce al final
de un trabajo de impresión,
apague el dispositivo durante
10 minutos y vuelva a
encenderlo para volver a
imprimir el trabajo.
Solución
Seleccione el modo de color en
lugar del modo en escala de
grises.
Seleccione el controlador de
impresora correcto.
Imprima una página de
configuración. Si no aparece
ningún color en la página de
configuración, póngase en
contacto con el Centro de
atención al cliente de HP.
Consulte la sección
Centro de
atención al cliente de HP
prospecto de asistencia técnica
que viene en la caja del
dispositivo.
ESWW
o el
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Solución de problemas
