Las Imágenes Escaneadas Aparecen Oscuras; El Tma No Funciona; O Negativos En El Cuadro De Diálogo Escanear; Solución De Problemas De Instalación Del Escáner - HP Scanjet G2410 Guia Del Usuario

Capítulo 3
Las imágenes escaneadas aparecen oscuras
Compruebe que la luz del TMA esté encendida antes de hacer clic en Escanear o
•
en Aceptar.
Puede que la lámpara de la fuente de luz del TMA esté rota o no funcione. Si la
•
lámpara está rota, es necesario recurrir a un servicio de mantenimiento.
Puede que el área de selección no se haya establecido correctamente. Cree un área
•
de selección que sólo incluya la fotografía, sin bordes.

El TMA no funciona

Puede que el cable no esté conectado correctamente. Compruebe que el cable del TMA
esté conectado correctamente al puerto del TMA en la parte posterior del escáner.
En el TMA no se aprecia luz o sólo se aprecia una luz tenue tras seleccionar diapositivas o
negativos en el cuadro de diálogo Escanear
Después de cada paso, inicie un escaneo para comprobar si el escáner funciona. Si no
es así, continúe en el siguiente paso.
1. Compruebe que el TMA está conectado al escáner.
2. Asegúrese de que la opción Escanear positivos, incluidas las diapositivas de 35 mm,
utilizando el TMA o la opción Escanear negativos utilizando el adaptador de
transparencias (TMA) está seleccionada en el cuadro de diálogo ¿Qué está
escaneando?
3. Puede que la lámpara del TMA no esté funcionando. Haga clic en el botón Escanear
( ) y busque la iluminación. Si la lámpara está rota, es necesario recurrir a un
servicio de mantenimiento.
4. El TMA tiene un modo de calentamiento breve. Espere unos segundos para ver si se
enciende la luz. Para obtener la mejor calidad de escaneo, deje que se caliente
durante 30 segundos como mínimo.
Solución de problemas de instalación del escáner
Esta sección contiene soluciones para los problemas de instalación y configuración.
Desinstalación e instalación del software
•
Comprobación de los cables
•
Desinstalación e instalación del software
Una instalación incompleta del software puede provocar que el escáner no se detecte o
que el software no se inicie correctamente. Intente solucionar el problema desinstalando
y volviendo a instalar el software Escaneo HP. Para volver a instalar el software Escaneo
HP, debe disponer del CD del software HP Photosmart.
1. Haga clic en Inicio, Configuración y, a continuación, en Panel de control (en Windows
XP, haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de control).
2. Haga clic en Agregar o quitar programas (herramienta Programas y características en
Windows Vista) y, a continuación, seleccione HP Scanjet G2410 o HP Scanjet
G2710.
3. Haga clic en Quitar.
20 Solución de problemas