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El problema
Problemas de encendido
No se puede encontrar
un canal.
La imagen del televisor
no se ve tan bien como se
veía en la tienda.
La imagen se ve
distorsionada.
El color no es el correcto
o está ausente.
El color es deficiente
o la imagen no tiene el
suficiente brillo.
Hay una línea punteada
al borde de la pantalla.
La imagen se ve sólo en
blanco y negro.
Al encender el televisor, el receptor del control remoto parpadea 5 veces antes de que se
encienda la pantalla.
Si está teniendo problemas para encender su televisor Samsung, hay varias cosas para
verificar antes de llamar al departamento de servicio. Confirme que el cable de alimentación
del televisor esté conectado correctamente en ambos extremos y que el control remoto
esté funcionando normalmente. Asegúrese de que el cable de la antena o el cable de la
televisión por cable esté bien conectado. Si tiene un receptor de cable/satélite confirme que
esté enchufado y encendido.
Si su televisor no está conectado a un receptor de cable o satélite, ejecute
(Sistema
> Configuración) o
Las visualizaciones en las tiendas están todas sintonizadas en canales digitales, HD (alta
definición).
Si tiene un receptor de cable/satélite analógico, cambie a un receptor de satélite digital.
Utilice cables HDMI o de componentes para conseguir la mejor calidad de imagen de alta
definición (HD).
Muchos canales de alta definición (HD) mejoran los contenidos SD (definición estándar).
Busque un canal que emita verdadero contenido HD.
● Suscriptores de cable/satélite: Pruebe con las emisoras de alta definición (HD) en la
oferta de canales.
● Conexión de antena de aire/cable: Pruebe las emisoras de alta definición (HD) después
de ejecutar la función de programación automática.
Ajuste la resolución de la salida de video del receptor de cable o satélite en 1080i o 720p.
La compresión de los contenidos de video puede causar imágenes distorsionadas,
especialmente en las escenas de movimiento rápido, como en los programas de deportes y
las películas de acción.
Un nivel de señal débil o mala puede causar imágenes distorsionadas. Este no es un problema
con el televisor.
Los teléfonos móviles utilizados cerca del televisor (menos de 1 metro [3,2 pies]) pueden
causar ruido en canales analógicos y digitales.
Si utiliza una conexión de componentes, verifique que los cables de componentes estén
conectados en las entradas correctas. Las conexiones incorrectas o sueltas pueden originar
problemas o que la pantalla quede en blanco.
Vaya al menú de
Imagen
y luego ajuste las configuraciones de
Definición
y Color.
Verifique si
Ahorro de energía (Sistema
Intente restablecer la imagen.
Imagen Tamaño
Si el
fue configurado en
Cambie la resolución del receptor de cable/satélite.
Si está utilizando una entrada mixta AV, conecte el cable de video (amarillo) en el conector
de componentes verde del televisor.
Pruebe lo siguiente
Prog. Automática (Emisión
>
Solución Eco
Reinicio de la
(Imagen
>
Ajuste
pantalla, cambie la configuración a 16:9.
Configuración
>
Prog.
Automática).
Modo de
Imagen, Brillo,
>
Ahorro de
energía) está activado.
imagen)
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Solución de problemas
