Apéndice A: Solución De Problemas De La Experiencia E³; Resolución De Problemas Generales - smart MX100 Serie Guía De Usuario

Apéndice A
Solución de problemas de la
experiencia e³
En este capítulo se explica cómo resolver problemas de e³ experience.
NOTA
Para obtener información acerca de la solución de problemas de hardware, consulte la Guía
de instalación y mantenimiento de las pantallas interactivas SMART Board MX100
(smarttech.com/kb/171288).
Resolución de problemas generales
Problema
Olvidó la contraseña de pantalla
de bloqueo.
Usted olvidó la contraseña de
seguridad de la configuración.
La pantalla no se puede conectar
a una red inalámbrica de 5 GHz.
Es necesario identificar la
pantalla.
Una aplicación falta o no está
disponible.
35 smarttech.com/es/kb/XXXXXX
Soluciones
Póngase en contacto con el
Póngase en contacto con el
Es posible que la red inalámbrica esté funcionando en bandas que la
pantalla no admite.
Contacte con su administrador de red.
Consulte Apéndice B: Identificación de la pantalla auf Seite 41.
Si la aplicación no se encuentra desde el lanzador, active la aplicación en
l
Configuraciones. Consulte la Guía de instalación y mantenimiento de las
pantallas interactivas SMART Board MX100 (smarttech.com/kb/171288).
Es posible que la aplicación no esté incluida en la pantalla interactiva de la
l
serie SMART Board MX100. Consulte la Guía del usuario de las pantallas
interactivas SMART Board MX100 (smarttech.com/kb/171288).
Servicio de asistencia de SMART.
Servicio de asistencia de SMART.