Cisco 7925G Guía De Usuario De Los Teléfonos página 172

Solución general de problemas
Síntoma
La pantalla principal no
está activa
El menú Configuración
no responde
Conectar falla
La tecla programada que
desea utilizar no aparece
La función Intrusión no
funciona y se oye un tono
rápido de ocupado.
Se le ha desconectado de
una llamada a la que se
conectó mediante
Intrusión
Guía de usuario de los teléfonos IP inalámbricos 7925G, 7925G-EX y 7926G de Cisco Unified
150
Explicación
Uno de estos mensajes aparece en la línea de estado:
• Red ocupada: No hay suficiente ancho de banda disponible en la red
inalámbrica para completar esta llamada. Vuelva a intentarlo más tarde.
• Dejando el área de servicios: El teléfono se encuentra fuera del intervalo
del punto de acceso y de la red inalámbrica asociados.
• Localizando servicios de red: El teléfono está buscando un punto de acceso
a la red inalámbrica.
• Error de autenticación: El servidor de autenticación no acepta las
credenciales de seguridad.
• Configurando IP: El teléfono está esperando a que DHCP asigne una
dirección IP.
Puede que el administrador del sistema haya deshabilitado el acceso al menú
Configuración en su teléfono.
La función Conectar necesita tener varias llamadas seleccionadas. Asegúrese
de tener seleccionada al menos una llamada además de la llamada activa, que
aparecerá seleccionada de forma automática. La función Conectar necesita
además que las llamadas seleccionadas estén en la misma línea. Si fuera necesario,
transfiera las llamadas a una línea antes de conectarlas.
Es posible que se deba a uno o varios de los factores siguientes:
• Debe pulsar Opciones y desplazarse por la pantalla para que aparezcan
más teclas programadas.
• Debe cambiar el estado de línea (por ejemplo, realice o conecte una
llamada).
• El teléfono no está configurado para admitir la función asociada a esa tecla
programada.
Es posible que se deba a uno o varios de los factores siguientes:
• No es posible entrar en una llamada cifrada si el teléfono que está utilizando
no está configurado para utilizar cifrado. Cuando se produce un error en el
intento de intrusión por este motivo, el teléfono emite un tono rápido de
ocupado.
• No puede entrar en una llamada de otro teléfono IP inalámbrico de Cisco
Unified.
Se le desconectará de una llamada a la que se haya conectado mediante Intrusión
si la llamada se coloca en espera, se transfiere o se convierte en una conferencia.
Solución de problemas