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Capitulo 4
Solución de problemas de conexión a Internet
Requisitos previos
Navegadores Web
compatibles
Inhabilitación del
servidor proxy
42
4.6 Solución de problemas de la Instalación
simplificada
Antes de ejecutar la Instalación simplificada en las páginas integradas de
SpeedTouch™, compruebe lo siguiente:
Se han realizado las conexiones necesarias.
SpeedTouch™ está encendido.
Su equipo host está configurado como cliente DHCP o configurado con una
dirección IP fija válida.
En caso de producirse problemas, puede asignar al equipo host una
dirección IP fija en la misma subred que SpeedTouch™ (si
SpeedTouch™ se encuentra en su configuración predeterminada, la
dirección deberá estar comprendida entre 192.168.1.1 y
192.168.1.253).
Si utiliza direcciones IP fijas, SpeedTouch™ debe estar configurado
como un servidor DNS (valor predeterminado).
Su navegador Web debe estar habilitado para ejecutar Javascript. Se admite el uso
de los siguientes navegadores:
Internet Explorer (5.0 y posterior)
Netscape Navigator (4.7 y posterior)
Mozilla Firefox (1.2 y posterior)
Opera (5 y posterior)
Safari (1.0 y posterior)
Konqueror (2.2 y posterior)
La Instalación simplificada sólo funcionará si el servidor proxy está inhabilitado o
desviado para las direcciones locales. Para obtener más información, consulte la
ayuda de su navegador Web.
Para inhabilitar un servidor proxy en Internet Explorer:
1
En Internet Explorer, seleccione el menú Herramientas> Opciones de Internet.
2
Seleccione la ficha Conexiones.
3
Haga clic en el botón Configuración LAN... .
4
Desactive las casillas Utilizar un servidor proxy para su LAN y Usar secuencia
de comandos de configuración automática.
Se recomienda que primero inhabilite el resto de conexiones de red, salvo
!
la conectada a SpeedTouch™.
Para inhabilitar una conexión de red:
1
En la barra de tareas de Windows XP, haga clic en Inicio.
2
Seleccione Todos los programas > Panel de control > (Conexiones de
red y de Internet>) Conexiones de red.
3
Haga clic con el botón secundario en el icono de la interfaz de red que
desee inhabilitar y elija Desactivar.
E-DOC-CTC-20050429-0065 v2.0
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Solución de problemas
