Tabla de contenido
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Mantenimiento y solución de
problemas
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
Cartuchos de tinta admitidos
•
Reemplazar los cartuchos de tinta
•
Mantenimiento de los cabezales de impresión
•
Almacenar los suministros de impresión
•
Sugerencias y recursos para la solución de problemas
•
Solucionar problemas de impresión
•
Mala calidad de impresión e impresiones inesperadas
•
Solucionar problemas de alimentación del papel
•
Solución de problemas de administración del dispositivos
•
Solucionar problemas de red
•
Solucionar problemas inalámbricos
•
Solución de problemas de instalación
•
Despejar atascos
•
Errores
Cartuchos de tinta admitidos
El servicio de pedido de cartuchos en línea no está disponible en todos los países/
regiones. Sin embargo, muchos países tienen información sobre cómo efectuar
pedidos por teléfono, ubicar una tienda local e imprimir una lista de compra. Además,
puede seleccionar la opción Cómo comprar en la parte superior de la página
www.hp.com/buy/supplies
HP en su país.
Puede encontrar el número del cartucho de tinta en los siguientes lugares:
•
En la página de Información del servidor Web incorporado (consulte
Web
incorporado).
•
Windows: en HP Toolbox, si tiene comunicación bidireccional, seleccione la ficha
Niveles de tinta estimados, desplácese para mostrar el botón Detalles del
cartucho y haga clic en Detalles del cartucho.
•
Mac OS X: en HP Printer Utility, haga clic en Información de suministros en el
panel Información y asistencia técnica y luego haga clic en Información acerca
de suministros de venta al detalle.
•
En la etiqueta del cartucho de tinta que está reemplazando.
•
Centro de soluciones: En el Centro de soluciones puede ver información acerca
de los suministros en la ficha Compra o la pantalla del nivel estimado de tinta.
•
En la página de configuración (consulte
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Mantenimiento y solución de problemas
para obtener información sobre cómo comprar productos
Comprender la página de
Servidor
autodiagnóstico).
Tabla de contenido
Solución de problemas
