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Si las soluciones aquí enumeradas no resuelven su problema, comuníquese con el
proveedor de servicios. Antes de llamar al proveedor de servicios, presione el botón de
reinicio en el panel posterior del SBG901. El reinicio del SBG901 puede demorar entre
5 y 30 minutos. Es posible que el proveedor del servicio solicite el estado de las luces
como se describió en
Soluciones
Problema
No se enciende la luz
indicadora de
alimentación
No se pueden enviar ni
recibir datos
10 • Localización de fallas
Localización de fallas
Indicadores LED del panel frontal y Condiciones de
Tabla 1: Soluciones para la localización de fallas
Solución posible
Verifique que el SBG901 esté correctamente enchufado al tomacorriente.
Controle que el tomacorriente esté funcionando.
Presione el botón Reset.
En el panel frontal, observe el estado de los indicadores LED y consulte
Indicadores LED del panel frontal y Condiciones de error
error. Si tiene televisión por cable, controle que el TV esté funcionando y que
la imagen sea clara. Si no puede recibir los canales de TV normales, el servicio
de datos no funcionará.
Verifique el cable coaxial en el SBG901 y en el tomacorriente de la pared.
Ajústelo manualmente si fuera necesario.
Verifique la dirección IP. Para verificar la dirección IP del sistema, siga los
pasos que se describen en la sección
proveedor de servicio si necesita una dirección IP.
Verifique que el cable Ethernet esté correctamente conectado al SBG901 y a
la computadora.
Si se conecta un dispositivo a través del puerto Ethernet, verifique la
conectividad controlando los indicadores LED LINK en el panel posterior.
error.
para identificar el
Configuración de
TCP/IP. Llame a su
B
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