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Nociones básicas
Situaciones de sobrecalentamiento del dispositivo y
soluciones
Cuando el dispositivo se calienta mientras se carga la batería
Mientras se están cargando, es posible que el dispositivo y el cargador se calienten. Durante la carga
inalámbrica o la carga rápida, es posible que el dispositivo se sienta más caliente al tacto. Esto no afecta la
vida útil ni el desempeño del dispositivo y se encuentra en el rango normal de operación del dispositivo. Si la
batería se calienta demasiado, la velocidad de carga podría disminuir o el cargador podría dejar de cargar.
Cuando el dispositivo se caliente, lleve a cabo los siguientes procedimientos:
• Desconecte el cargador del dispositivo y cierre las aplicaciones que se estén ejecutando. Espere
que el dispositivo se enfríe y luego comience a cargarlo nuevamente.
• Si la parte más baja del dispositivo se sobrecalienta, podría ser que el cable USB conectado esté
dañado. Cambie el cable USB dañado por uno nuevo aprobado por Samsung.
• Al utilizar un cargador inalámbrico, no coloque materiales extraños, como objetos metálicos,
imanes ni tarjetas con banda magnética, entre el dispositivo y el cargador inalámbrico.
La función de carga inalámbrica o de carga rápida solo está disponible en los modelos compatibles.
Cuando el dispositivo se calienta durante el uso
Cuando utiliza funciones o aplicaciones que requieren más energía o cuando las utiliza durante períodos
prolongados, es posible que el dispositivo se caliente temporalmente debido al mayor consumo de batería.
Cierre las aplicaciones que se estén ejecutando y no utilice el dispositivo por un tiempo.
A continuación se presentan ejemplos de situaciones en las que el dispositivo puede sobrecalentarse. Según
las funciones y las aplicaciones que utilice, es posible que estos ejemplos no se apliquen a su modelo.
• Durante la configuración inicial luego de la compra o al restablecer los datos
• Al descargar archivos grandes
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