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los dos tornillos que sujetan la cubierta posterior, retire el soporte
de la batería y retire la batería. Luego, vuelva a insertar la batería,
vuelva a colocarla en el sensor y conéctela nuevamente a la USB.
Si el problema persiste, intente reemplazar la batería.
•
Problema: la unidad MultiSensor no enciende
•
Posibles Causas: fuente de alimentación defectuosa tal como un
cargador eléctrico USB defectuoso, fuente de alimentación de CA
desconectada, batería descargada, interruptor de batería no
encendido, interruptor de batería defectuoso
•
Solución: Primero, intente mover el adaptador de corriente USB
del sensor a una toma de corriente diferente. A continuación,
intente conectar el sensor a una fuente de alimentación USB
diferente. Si el sensor aún no se enciende, puede estar defectuoso.
•
Problema: No se conecta a la torre celular.
•
Posibles Causas: Fuera del alcance del celular, antena inadecuada
o faltante, tarjeta SIM defectuosa o faltante
•
Solución: desenchufe el MultiSensor del cargador eléctrico USB y
apague la batería durante 10 segundos; luego encienda la batería y
vuelva a enchufarla. Si no se resuelve, intente mover el sensor a
otra ubicación con un mejor servicio celular. Compruebe que la
antena esté conectada y que no esté dañada y que la tarjeta SIM
esté instalada.
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Problema: no recibe datos MultiSensor actualizados
•
Posibles Causas: mala señal celular de MultiSensor, mala conexión
de Internet al dispositivo que ejecuta la aplicación o navegador,
servidor MultiSensor de Motorola inactivo, sin suscripción al
servicio de celda MultiSensor, suscripción caducada o cancelada al
servicio de celda MultiSensor
•
Solución: Verifique las luces de MultiSensor para verificar la
conexión al servidor Motorola MultiSensor. Verifique que el
dispositivo que usa para ver la aplicación o el navegador
MultiSensor esté en línea. Asegúrese de que la suscripción esté
activa, con una tarjeta de crédito válida o una cuenta de PayPal. Si
el servidor MultiSensor está inactivo, los técnicos trabajarán para
restablecerlo lo antes posible.
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